抗议啦！苹果停止对 iOS 6 版本的 Facetime 支援
苹果 (Apple) 被告了！今年三月时，Apple 收到加州的两名 iPhone 手机使用者的集体控诉，表示 Apple 强制将 iOS 6 系统 (包含以下) 的「Facetime」功能给强制停止使用，逼迫其升级或者换新机。截至上周五 Apple 的上诉驳回申请被法院给正式否决。不过Apple 认为其「Facetime」属于免费功能，使用者并没有接收到实质上的损失。
▲广受喜爱的「Facetime」功能，即时的视讯对话让使用者爱不释手。 （图／翻摄自官网）
审理此项诉讼的美国地方法官 Lucy Koh 表示：「原告支付了购买 iPhone 的费用，而「Facetime」属于 iPhone 中的功能，为组成 iPhone 一部分的零件，所以并不能算是一项免费服务，实际上，Apple 也曾把 Facetime 当作宣传广告及卖点。」控诉人获得法院的大力支持，同时也表示 iPhone 4/4s的使用者可以针对此问题向 Apple 提出诉讼。对于申请被驳回，Apple 还没有正式的回应。
▲Apple 官方在败诉后，需在另拟其他对策。（图／翻摄自CNET）
为何 Apple 会停止「Facetime」对 iOS 6 系统的支援？近几年，Apple 因为 Facetime 需要用到点对点的连接技术，时常被号称「专利界流氓」的网路技术研发公司《VirnetX》控诉其侵权，败诉后 Apple 转而向另一家研发公司《Akamai》寻求技术支援，但却需每年支付庞大的专利费用给《Akamai》。为了省下这笔巨额的费用，Apple 自行研发新技术于「Facetime」但却只能应用于 iOS 7 版本以上，经过取舍后，最终导致了 Apple 停止对 iOS 6 版本的支援。
▲iOS 6版本的 iPhone 4/4S 消费者，无法使用「Facetime」功能。 （图／翻摄自Vecteezy）
若使用者听从官方指令升级至 iOS 7 版本，「Facetime」虽就可以正常使用，取而代之的会因为设备导致手机延迟等问题，控诉者认为 Apple 此番行为就像是强迫其换新机。
综观来说，消费者与 Apple 官方皆有其考量的出发点，Apple 为了自身成本做此决策，但另一方面，使用旧版本的消费者因此权利受到影响。Apple 的如意算盘被法院宣布驳回后下一步该怎么走？又是否能重新赢得消费者的信心和维持公司的营运？对于 Apple 来说将会是相当大的难题。