《科技》双11暖身买气沸腾 SHOPLINE店家首周业绩最高翻倍增

随着实体通路买气回流，双11已非电商品牌的专利，越来越多品牌于线上、线下同时抢攻双11大饼，OMO全通路经营模式是品牌在竞争激烈的购物季中脱颖而出的关键。根据SHOPLINE最新数据显示，2023年双11首周经营OMO全通路销售店家的营业额是仅经营电商通路店家的4倍以上，而经营OMO全通路销售店家的平均客单价则高於单一通路店家3成 ，SHOPLINE整合会员数据库助力品牌精准拟定行销策略，近期也推出「AI智慧社群助理」，让品牌可借助生成式内容和智慧建议等工具自动回复「退换货政策」或「运费说明」顾客问题，于忙碌的节庆档期提升客服作业效率。

为协助店家布局年末购物季档期，SHOPLINE发布《年末节庆行销备战指南》，建议店家：1.分阶段布局堆叠期待感，从前置、预热、正档、返场期四大阶段备战；2.把握直播购物商机，流量变现冲高订单成长；3.善用多元促销优惠玩法，提高下单意愿等3大策略，协助品牌冲刺双11业绩高峰。