《产业》双11买气再创高 SHOPLINE助攻整体商家绩增24％

SHOPLINE联席总裁兼台湾总经理徐向纬表示，2024年上半年受到消费场景转移、流量破碎化等多重影响，整体电商市场经营更趋复杂也更具挑战性，但观察今年双11档期买气超越预期，推测随着电商造节频繁，消费者反倒更倾向在大型购物节期间集中且计划性消费，进而推升今年双11销售力度，为消费市场挹注强劲动能。

根据SHOPLINE观察，商家提早布局双11暖身期销售策略，暖身首周订单及进站量即有明显增长。此外，今年进站量有别于往年以11月1日为暖身期流量最高点，在10月31日全台台风假当天，已达到暖身期进站量第二高峰，显现消费者在家中防台时，反倒掀起双11购物节的第一波「流量旋风」。而往年观察双11业绩高点主要集中在当日，然而今年发现，在双11前二天业绩即出现攀升、较平日大幅弹跳2倍，反映商家持续堆叠双11优惠的策略奏效。

双11当日买气更为热烈，流量高峰集中于晚间9至12点，在倒数1小时内更达到当天业绩巅峰，推测多数顾客偏好于下班后清空购物车，甚至反复评估购物清单，抢在最后一刻冲刺下单。

此外，今年双11档期经营OMO全通路销售的商家相较于仅布局线上通路的商家，业绩明显高出10倍以上。而今年「社群直播」和「团购操作」成为电商全新战场。SHOPLINE统计，今年双11直播销售额年增超过8成，其中「医疗与保健」品类直播业绩更是去年的5.5倍；亦有越来越多品牌尝试新的直播渠道，透过YouTube Shopping直播与消费者互动的品牌数更增加近3倍。SHOPLINE今年推出全新团购解决方案，使品牌商家可借助「独立分润卖场」、「合作伙伴成效中心」，全方位优化商家、顾客，以及团购主三方的团购体验，成功带动今年双11的开团商家数大幅增加，为今年操作团购策略的商家迎来高达50％业绩涨幅。