《产业》双11实体电商告捷 91APP助零售业绩创新高

新零售科技服务商91APP公布实体电商双11战果，继首周开红盘，本周再刷新纪录，实体品牌交易总额飙升270％，11月11日单日交易总额成长达52％，创下历史新高，更是平日业绩的9倍；此外，「电商代营运」业绩大幅度拉升，成长高达355％ 站上新高。91APP助攻品牌双11冲业绩，为疫情下零售业第4季业绩增添柴火，「OMO服务」与「电商代营运」两大动能表现超乎预期，年化交易金额已达到新台币150亿元规模。

随着零售数位转型与虚实融合成功，越来越多实体品牌应用OMO加入双11战局缔造佳绩。根据91APP最新数据显示，今年11月11日单日每小时交易总额年增率皆成长攀升，且最高增幅达到75％，除了OMO促销活动策略奏效，从前期暖身门市引导顾客下载APP、APP推播预告、线上折价券发送、广告导流等，91APP全力协助数位部署，到活动当日实体电商多样化促销机制与系统交易稳定性，让双11整点抢购活动顺畅执行。

今年双11品牌实体电商的总体流量，相较过去高出10倍以上，为让所有品牌网站及APP在每档促销活动能顺利上线，消费者能顺畅下单，91APP加大系统承载量，确保高峰阶段瞬间巨量涌入能够稳定交易。下半年来自海外恶意程式攻击事件层出不穷，在双11期间，91APP在资安方面更全面升级，全时段监控戒备外来攻击，使品牌无后顾之忧，能正常营运冲业绩，更奠定日后实体电商规模扩大的准备。

91APP董事长何英圻表示，今年双11品牌受惠于实体电商发展成熟，业绩不仅优于疫情前且创新高，OMO营运模式更是通过双11大型考验，成为主流。下半年双11大庆后，紧接而来还有双12、圣诞节、跨年等活动，91APP持续助攻零售品牌，可望第4季在节庆连续加持下，实体电商业绩爆发成长，再创新高。

在其他电商双11表现方面，依乐天市场大数据指出，11月11日凌晨零点开始，站上流量持续涌入，直到晚上11点站上高峰，营业额年增率也突破2成，创下乐天市场自举办双11购物节活动以来的业绩新纪录。各店家业绩也都大幅成长，其中又以「居家民生用品」、「美食」类别的店家成长最多，以40％及35％占据一、二名，「3C家电」类别成长30％紧追在后。

松果购物(6740)也公布双11捷报表现，1111活动开跑后，当日整体交易额较平日成长2倍，平台整体流量即较平日成长5倍。双11档期的流量与买气集中在9点、12点以及20点先后涌现，下单订单量也较其他时段成长50％，进一步观察更发现双11期间下单地区以桃园市桃园区消费者夺冠，其次为板桥区以及中和区的消费者最多。