双11交锋 百货业绩尬赢电商

百货业今年双11档期受惠周年庆活动，业绩一路飙升，签帐成长率均有双位数，比电商表现更显眼。图／本报资料照片

已发展成年度消费重头戏的「双11」活动，11日进入此波最高峰，电商冲刺第二波折扣用力促销，国银初步掌握的讯息显示，今年这一波档期电商网购的信用卡签帐金额，较上年出现双位数成长，更值得注意的是，线下的百货公司实体购物表现更佳，连锁百货业者接力举办的周年庆活动，业绩一路飙升，签帐成长率均有双位数，比电商表现的更显眼。

双11档期已成为第四季消费的代表性期间，为掌握此一年关前最重要的消费潮，包括兆丰银、台新银、北富银、一银、合库银等业者，均提供优惠回馈并与业者结合促销。业者分析，配合具有足够吸引力的折扣优惠，国人养成双11档期集中火力消费的习惯，相较于去年，预估今年双11签帐金额会有双位数的成长。

兆丰银预计，今年双11档期网购较去年成长约1成，虽然随着疫情红利退烧，民众消费型态转移至旅游与外食，但因疫情期间消费者养成网购商品的习惯，大型网购档期仍具消费成长的力道，签帐金额持续成长。

年底前除了已在台湾生根的双11档期，还有黑色星期五、耶诞节促销等不同国家和区域的消费热季，个别电商业者也会配合推出优惠，随着出国旅游人数的增加，海外信用卡签单也是银行视的新消费类别，兆丰银同样预期海外网购可较去年成长约1成。

值得注意的是，银行观察到线下消费实力有明显提升迹象，网购消费并非一枝独秀，这一股由百货业者发起周年气带动的消费热，今年营业额非常亮眼，经济部完成的9月统计显示营业额达356亿元、年增11.3％，国银认为10月的表现还要更上一层，并连结到双11档期持续带动消费气氛，让前两年因疫情影响的线下消费阴霾一扫而空，实体商店购物曾厂甚至超越网路上的交易。

银行消费部门主管普遍认为，今年百货周年庆档期的信用卡签帐金额，约可年增2成，信用卡签帐统计可观察到，疫情降温以来，实体通路消费愈来愈受欢迎，配合百货周年庆祭出折扣与回馈，签帐金额成长幅度较双11档期的网购更为显著。线上线下一起滚动发展，预估11月整体信用卡刷卡金额有望突破3,500亿元，创历史同期新高纪录。