数势科技黎科峰：零售业的数字化升级之路
随着人、货、场等零售要素的不断演变,中国的零售业正发生着深刻变革,从传统零售发展至全渠道零售时代。线上零售经过10来年的增长,一路高歌猛进,已经占据中国零售总额的近四分之一;作为零售主力的线下零售也在跨界升级,新业态层出不穷;线上线下全渠道融合的零售时代已然到来。
在参加中信证券2021年资本市场年会的数势科技创始人兼CEO黎科峰博士表示:“从整体中国零售市场来看,线下零售占比整个零售的74.2%,线下零售依然是整个中国零售行业的主战场。未来零售行业的发展将会进入全渠道零售的行业态,从而达到人货场的无界融合”。
同时,线下零售行业急需变革。和线上零售相比,线下零售缺乏线上零售的全天候便捷,用户消费不受时空限制等优势,也相对欠缺线上零售企业在大数据,人工智能、数字化运营等方面的能力。在未来的一段时间内,线下零售进行数字化升级,走向全渠道零售是未来传统企业的必经之路。
在国家层面,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合是我国产业升级的重要战略。但目前来看,传统企业的数字化升级还面临诸多困难和挑战。
这些困难和挑战在今年新型冠状病毒肆虐期间体现的尤其明显。部分传统企业如汽车、旅游、金融、餐饮等受到了很大的冲击,有的基本停摆,有的处在半瘫痪状态;而一些数字化升级早,转型快的企业在面临疫情的影响时,受到的损失相对较小,特别是一些实现线上线下联动经营的生鲜企业,经营状况反而出现利好。
整体来看传统企业升级全渠道零售的困境,有三方面的原因。第一,传统企业对数字化转型缺乏顶层设计和目标共识,这个导致了传统企业升级过程中犹豫不决,进而转型失败,走向倒闭;第二,传统企业转型数字化升级时,缺乏跨界有经验的人才,这个使得传统企业转型更加困难;第三,传统企业缺乏对互联网行业以用户为中心思维,以及经营组织的设置,这些问题最终导致了传统企业在数字化升级方面发展缓慢。
帮助传统企业进行数字化升级,解决传统企业升级的各种瓶颈成了当下互联网产业的一个重要命题,在这样的背景下,精通互联网技术体系、数据体系、用户运营的数势科技应运而生。
据悉,数势科技成立于2020年6月并获得腾讯上亿元天使轮投资。数势科技创始人兼CEO黎科峰博士,为前京东集团副总裁,京东商城技术委员会主席,作为中台负责人从0-1搭建中国最大零售企业的技术中台、数据中台和业务中台,整体驱动京东零售数字化的成功转型。
除了CEO之外,数势科技的核心团队,多是来自国内TOP科技、零售、广告、金融企业的资深产品及技术专家,在领导大型企业线上线下全渠道数字化转型的进程中积累了丰富的行业know-how及技术攻坚经验,对企业数字化转型中可能遇到的困难有充分的预判及针对性方案。
在帮助企业数字化升级方面,数势科技打造出了一套企业数字化操作系统,帮助传统企业打破数字化升级的困境。数势的数字化经营操作系统,为企业构建数据智能中枢和业务智能中枢,实现数据流和业务流的标准化,帮助企业实现数据驱动的数字化经营。
例如,面向大零售大消费行业,数势科技的数字化经营操作系统,帮助传统企业解决了人、货、场、人货场串联的四大问题。在人的方面,为企业构造了一套全渠道用户运营体系,通过这套体系,企业可以基于丰富的用户画像标签,深刻掌握用户的需求和偏好,并通过构筑全渠道打通的用户权益系统和营销策略引擎,优化用户运营策略,实现针对单个用户和群体用户的全生命周期运营。在货的方面,数势为企业客户提供一套智慧化的供应链解决方案,基于商品知识图谱和市场用户需求,实现精准的供需预测和智能补货,并通过优化选品、C2M等解决方案不断挖掘提升企业的商品力,实现全产业的优质供应能力。在场的方面,数势科技帮助企业搭建贯通全场景的交易系统和数据系统,实现线上线下多渠道一站式的全域交易、精准营销和千人千面的个性化营销能力。此外,数势通过对企业物流履约系统的升级改造,提升企业全链路的智能物流履约能力,让商品和服务以更高效率、更低成本、更优体验的方式送达至用户和消费场景。
目前,数势科技已经和永辉超市等传统大型零售龙头达成了战略合作,通过与数势科技联合打造数字化操作系统,永辉超市实现了用户和业务的双重增长。据永辉超市发布的2020年三季度财报,永辉实现了业务的快速增长和成本效率的持续优化,前三季度实现营业收入726.70亿元,同比增长14.36%;归属于上市公司股东的净利润为20.28亿元,同比增长31.86%;经营性现金流净额60.70亿元,同比增长165.87%。
永辉超市相关人士表示,作为全国零售龙头企业,和数势科技的合作,正在帮助永辉超市实现线上线下一体化的全渠道经营,推动永辉成为用户更喜爱的科技零售企业。
数势科技创始人兼CEO黎科峰博士表示:“数势科技将继续做好产品和技术服务,优化迭代,深耕行业,服务客户,打造真正解决行业痛点的标杆性企业服务品牌。”