神策数据发布“数据化成熟度评估模型2.0版”

(原标题神策数据发布“数据化成熟度评估模型2.0版”)

2019年,神策数据首发中国企业数据化成熟度评估模型,从IT化、DT化、DO化三个层面评估企业的数据化建设现状;2020年,神策数据基于1500+家中国数字化转型领先企业原型升级迭代成“数据化成熟度评估模型2.0版”,并于“神策2020数据驱动用户大会”现场正式发布。

一、科技产品投放市场的五个阶段

在大会上,神策数据创始人&CEO桑文锋详解了他在市场、产品、认知方面的思考与迭代。他讲到,《跨越鸿沟》这本书教会他如何把科技产品推向市场,科技产品投放市场分为五个阶段:革新者,早起使用者、早期大众、后期大众、落后者

革新者与早期使用者,是理想主义者,他们会思考新技术给产品带来的颠覆性;早期大众是实用主义者,会关注这个产品能否真正发挥价值;晚期大众,关注产品是否有用,是否好用、易用等;落后者即是对新技术无任何兴趣的群体,比如智能手机完全普及时,还有些人不愿意接受智能手机。

当产品推向市场,市场环境在改变,市场成熟度不同,客户群体也存在行业差异,企业需要做市场细分,感知不同客户群体的需求,从而采用不同的市场策略、营销策略等。

二、数据化成熟度评估模型2.0版

该模型分别从IT、DT、DO三个方面来进行评估。

IT是企业数据化的载体,主要看企业是否有稳定的线上产品,是否有自研团队

DT评估企业面向数据流信息化建设,将SDAF融合考核标准,从数据建设的基础上的投入和建设情况考量企业采集数据的广度颗粒细度、数据准确性以及是否有基于基层数据的二次开发应用等。

DO(Data Organization数据组织),则从数据意识、组织与流程方面评估企业对数字化的接受和应用情况。具体包括数据意识,涵盖高层的数据意识、分析模型的使用情况、分析使用者的覆盖范围等;组织与流程,评估企业是否有数据部门、是否有埋点的流程和规范、是否有把数据应用到业务流程中等。

通过对IT、DT、DO各项指标的评估,给出企业数字化程度的综合评分。通过某行业内多个企业的统计分析来评估该行业的数字化水平

如上图,数据化成熟度评估模型2.0版主要升级了DT化评估维度,基于SDAF模型重新梳理评估体系,新增迭代用户画像感知力、人工决策能力机器决策能力、数据运营能力、数据反馈能力等维度,全方位综合评估分析企业的数据化成熟度情况。

通过对泛互联网、品牌零售、金融、广电等国有背景企业的数据化成熟度分值对比,发现各行业数据化建设日趋成熟,近三成处于世界领先水平,其中,互联网细分行业的数据化成熟度,仍处于全行业高位。神策数据所服务的客户中,有54家是财富全球500强、65家财富中国500强;在银行、证券、保险TOP50中,各占15、19、16家,而他们的数据化成熟度水平均高于客户所在行业平均值

根据1500+企业数据化成熟度调研结果,从3大维度、13个一级指标分类的相关性分析得出,企业的数据化成熟度水平,跟DT化与DO化呈现出高度正相关特征,相关系数高达0.8;企业的用户画像感知能力、数据运营能力、机器决策能力决定了企业DT化的水平。

综合来说,在企业数据化建设历程中,IT是基础,DT是引擎,DO是助推剂。

神策数据创始人&CEO桑文锋表示:只有全面了解不同行业、不同企业的数据应用情况,清楚地知道行业和企业目前处在哪个阶段,知道这个阶段存在的问题,然后匹配合适的产品和服务。这样,提供的服务才能更好满足企业的数字化需求,真正做到“对症下药”,最大化发挥数据价值。

神策数据依据数据化成熟度模型,将企业分为三个阶段:

阶段一:数据准备阶段。这个阶段企业刚开始接触数据应用,还存在大量的问题,比如接入数据系统的业务线多且繁杂,不同业务线的诉求不一,数据标准不统一,接口不规范,不同业务系统之间用户账户不统一,数据孤岛现象严重等。

阶段二:数据应用阶段。这个时候,企业基本具备一定的数据基础,开始将数据应用于其业务和经营流程中。这个阶段,企业关键的问题是缺乏具备数据应用能力的专业人才,不知道如何将数据与企业的业务实际有效结合起来。

阶段三:全员数据阶段。此时,企业数据化发展相对成熟,核心工作在于“如何让企业内部形成数据驱动业务的意识与认知”,以及“如何推动更多的业务角色充分使用和挖掘数据的价值。

也就是说,数据化是企业整体的变革,不仅与某个业务息息相关,也牵涉到企业整个经营流程甚至是企业文化。

目前,神策数据团队规模已超过700人,服务30+行业超1500家客户,日处理数据超过2000亿条,接下来将持续深耕互联网、开拓开拓互联网+,坚持行业化,从市场实际出发,立足客户真实需求,以“帮助客户实现数据驱动”为使命,以“给客户带来价值”为价值观,真实帮助行业实现数字化经营。