KPMG安侯建业健康照护与生技产业服务团队会计师 郭欣颐 长照发展 须加入人文关怀

KPMG安侯建业健康照护与生技产业服务团队会计师 郭欣颐 摄影／王德为

郭欣颐提到，KPMG在上月底出刊的「科技医疗投资调查报告」中，调查的受访者普遍认为检测、远距与照护，是未来三个最有潜力发展的领域。郭欣颐指出，检测就是透过设备达到自主健康管理的效果，而远距与照护则是透过AI、大数据或是数位科技来提升医疗的品质，甚至是照护的效率。她也强调，各界发展长照领域时，不光是投入硬体的设备，更要加入人性的关怀。

在友善环境的营造上，郭欣颐指出，必须要有以人为本的观念，所以学校教育里有关长照领域方面，应加入人文思维以及特色文化，如此一来，未来的人才除了拥有科技思维，更富含人文精神来参与、互动，这才能有助友善环境的建立。 　有关高端医康养服务的建立，郭欣颐表示，除了AI、大数据等科技协助，更要有异业结盟。她提到人的活动力，势必会随着年纪增长，愈来愈退化，可是如果可以透过科技，就可以协助活动力的增强，减缓老化。KPMG对各产业的观察，发现很多设备在食衣住行育乐上，都提供大众很多的帮助，所以她乐见未来可以透过物联网，或是大数据的统计与分析，提供长者适合的食谱或养生资讯，为长者做出更好的应用。在衣材方面，现在也有许多生理感测设备，可装置在衣服上，除了收集生理资讯，甚至可以了解长者是否身处危险的状态，或是登山、运动时突发状况的预防。

她也提到，不论是人才培育或是数位科技的发展，都应将人文关怀，甚至以人为本的概念，放进长照领域。郭欣颐强调，如果没有把医康养服务打造成有温度且温馨的场域时，将无法达到产业永续经营的目标。另外，郭欣颐也谈到，如何透过异业结盟的力量打团体战，将是未来发展高端医康养服务仍须努力的方向。