快檢查！他取消Apple Music免費試用…電信業者默默收9個月費用 客服回應超傻眼

一名网友在Apple Music取消订阅试用，苹果也告知未再续订，但惊觉电信业者仍持续收费9个月共1350元的订阅费用，让他质疑这些钱到底用去哪里了。（示意图／ingimage）

订阅APP可要仔细看清楚收费方式和帐单了。一名网友日前使用台湾大哥大推的免费试用6个月的Apple Music，并在试用期前「取消订阅」，但结束后仍持续被收月租费150元，经查才发现是电信业者默默在收续订费用，惊讶「我的每月150到底给谁了」，台哥大客服之后的回应更让他傻眼不已，引起热议。

多收9个月1350元

一名网友在PTT的iOS版发文表示，从去（2022）年10月申请使用台湾大哥大（台哥大）免费试用6个月的Apple Music，并在今（2023）年3月前透过iPhone取消订阅，也确认手机内的「订阅项目」显示4月到期，直到12月认为自己的门号合约快到期，查询APP时才惊觉帐单列出了「Apple Music 150元」，默默已被收了9个月的费用。

一名网友在Apple Music取消订阅试用，苹果也告知未再续订，但惊觉电信业者仍持续收费9个月共1350元的订阅费用，让他质疑这些钱到底用去哪里了。（示意图／翻摄自苹果官网）

他后来得知，若要取消「台湾大哥大免费试用6个月的Apple Music」，须到台哥大官网取消订阅才算数，随后打给台哥大客服也取消续订，但他愈想愈奇怪，难道是Apple Music出现Bug吗？打给苹果（Apple）客服后得知从2023年4月过后就是没有订阅的状态，「（客服）委婉的说可能要我跟电信端确认。」

业者声称「12月取消」苹果才说没订阅

他傻眼台哥大默默连收9个月共1350元的Apple Music月租费，但该APP早已取消订阅，疑似收了钱却没有帮用户订阅，再次向台哥大客服确认「请问我的每月150到底给谁了？」，客服转给当班主管回应，得到因为帐号在12月12日取消，「所以Apple才会说我的帐号没有订阅。」但却未正面回答4月取消订阅后「钱（指月租费）去了哪里」，让他相当不满。

该文引起热议，不少网友表示「没订阅还持续收钱，这很有问题吧」、「看了这篇，不敢订阅台哥大三个月免费的Apple One了。」也有人分享类似经验，「免费试用但也没订成功被收钱，后来想说几百元就摸摸鼻子了。」质疑「苹果没请款，到底台哥大内部是依据什么跟你收钱的？」更有人说「电信水很深啦，不知道多少不知情的人被圈钱还无从得知的。」

网友建议，「如果是透过电信商订阅的，还是建议走电信商的管道，去做取消，才不会被多收钱。」