懶人包／台灣之星12月1日「台台併」4G終身約消失？QA看合併後用戶權益、停機時間、換SIM卡、繳費規則
联合新闻网《科技玩家》带你一次看台湾大哥大与台湾之星的「台台并」后，用户有什么权益会受到影响。（记者杜建重／摄影）
（更新时间：11/29 16:22 更新维修时间）
台湾大哥大与台湾之星「台台并」的合并基准日于12月1日，对于「被并」的台湾之星用户权益是否会影响，台湾之星先前回应「合并后台湾之星用户权益不会受到影响」，还提到可以记一个好记的口诀：「你不动，我不动」，意即你不动合约，我（指台湾大哥大）也不会动到合约。
不过仍有些微之处可能会有所变动，譬如是否4G仍然是不限速吃到饱、是否要换SIM卡、沿用台湾之星APP、或是有无过渡期间转换讯号而无法使用等，再搭配联合新闻网《科技玩家》根据台湾之星QA专区制成懒人包，随时更新内容带你一次看仔细。
1、台湾之星何时与台湾大哥大合并呢？
2023年12月1日为合并基准日。
台湾大哥大与台湾之星「台台并」的合并基准日于12月1日，台湾之星先前回应「合并后台湾之星用户权益不会受到影响」。（翻摄自台湾之星官网）
2、合并当天会有什么影响吗？
台湾之星官网和APP的将暂停服务，暂停时间为2023年12月1日0点至2023年12月1日12点分，将进行台湾大哥大系统资料转移与整合作业，随后台湾之星官网将直接转引至台湾大哥大官网。
台湾大哥大、台湾之星12月1日进行网站系统合并作业。（翻摄自台湾大哥大脸书粉丝团）
3、合并后客服和门市有异动吗？
客服部份：
．手机直拨188／0809-000-852／或付费电话02-6606-2999．国际漫游服务专线（付费）：+886-935-120-080 ．挂失服务专线（付费）：02-6606-2995．意见反应免费专线：手机直拨235．预付卡储值：手机直拨867．企业客户服务专线手机：直拨809或0809-000-809
门市部份：
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4、合并后，台湾之星仍能查询相关资讯吗？
台湾之星官网将整并至台湾大哥大官网，原台湾之星用户仍可继续使用原帐号、密码登入台湾大哥大官网，不需要重新申请帐密。
台湾之星官网将整并至台湾大哥大官网，原台湾之星用户仍可继续使用原帐号、密码登入台湾大哥大官网，不需要重新申请帐密。（翻摄自台湾大哥大官网）
5、原本用台湾之星APP，要换成台湾大哥大APP吗？
台湾之星的APP仍正常使用，也能使用原帐号密码登入，不需再重新下载APP、也不需要重新申请帐号密码。
不过「合并日起」，若完成续、换约或已申请变更资费及SIM卡，就要使用台湾大哥大提供的台湾大客服APP。
网页部份，台湾之星官网会整并至台湾大哥大官网，原台湾之星用户仍可继续使用原本设定的帐号及密码登入查询使用相关服务。
6、SIM卡需要更换吗、eSIM卡也一样吗？
可继续使用台湾之星SIM卡使用原台湾之星国内语音与国内上网服务。
eSIM卡部份，2024年4月24日（含当天）前，台湾之星SIM卡用户申请eSIM卡者，可至台湾大哥大门市进行申办，同时也是首次申请实体卡转eSIM、或eSIM转实体卡，免收换卡费，后续依台湾大哥大规范进行。
2024年4月25日起，台湾之星SIM卡用户如要申请eSIM服务者，则需要先把门号合约转换台湾大哥大，并换成台湾大哥大SIM卡，才可申请台湾大哥大eSIM服务。
换句话说，假如用户为台湾之星188终身4G方案，因为2024年4月25日才去申请eSIM服务，很可能因该规则变成「换约」，因而将「合约洗掉」不再有终身约。
7、台湾之星eSIM不支援Apple Watch，合并后会支援吗？
需换成台湾大哥大eSIM才行，但如同第5项规定，若在2024年4月25日才申请更换，需换约成台湾大哥大才能申请eSIM卡服务。
8、合并后，台湾之星和台湾大哥大算网内互打吗？
没错，台湾之星和台湾大哥大即视为网内通话，通话费率依自身专案合约计费，若原本合约就提到「网内互打免费」，在合约内都会持续下去。
9、自由配和4G终身吃到饱等专案合约方案或优惠都会在吗？
合并日起，台湾之星用户的专案合约、专案资费、与专案优惠之相关权益完全不受影响，都由台湾大哥大依法承接，绑约期限不会因合并而调整。
随着电信五雄再回归成电信三雄，似乎更难看到399或499元的的4G不限速上网吃到饱了。（翻摄自台湾之星官网）
先前公平会提到，台湾大哥大针对台湾之星4G终身方案用户应持续依合约内容提供服务至4G行动宽频服务届期终止，换句话说台湾之星4G频谱执照将在122年12月31日到期，故可至少用至民国122年（2033年），至少还有10年的机会可以使用。
10、台湾之星的预付卡还能使用吗？
可以的，预付卡门号使用效期同原规定，自申装日或储值日起起算180日内有效，每次储值可以延长门号使用期限180日，到期未再储值或逾期未启用，预付卡本卡失效。
若要查询台湾之星预付卡余额、剩余用量、门号效期、上网效期与储值纪录，可透过目前之帐号密码登入台湾大哥大官网查询。
11、帐单缴费管道、代收有任何变化吗？
合并日起，可至台湾大哥大门市缴费。而新的帐单周期与对应的缴款期限调整、帐单缴费管道变化及合并帐单相关资讯变化如下：
★帐单周期／原缴款期限→新缴款期限
．上月05日～当月04日／当月23日→当月25日．上月11日～当月10日／当月29日→次月02日．上月20日～当月19日／次月08日→次月11日．上月26日～当月25日／次月14日→次月16日
台湾之星合并后，新帐单周期变化。（翻摄自台湾之星官网）
★帐单缴费管道变化
．缴款方式终止台湾PAY、中国信托行动银行、国泰世华行动银行．新增「邮局转帐代缴」服务．部份转帐、汇款帐号有异动，需详见帐单缴款联及帐单背面资讯
★电信帐单代收服务变化
原在台湾之星申请之电信帐单代收服务（Google Play、Apple iTunes Store与小额付款功能）均可持续使用不受影响，但需注意以下情况：
门号绑定Google Play合并日后将门号续约至台湾大哥大且更换为台湾大哥大之SIM卡，需「重新绑定」，才能继续使用Google Play的代收服务，未符合上面2条件，如只换约但未换台湾大哥大SIM卡，则无法使用。
门号绑定Apple电信代收服务合并日后将门号续约至台湾大哥大且更换为台湾大哥大之SIM卡，「无须重新绑定」也能继续使用Apple电信代收服务，如只换约但未换台湾大哥大SIM卡，则无法使用。
小额付款服务合并日后将门号续约至台湾大哥大且更换为台湾大哥大之SIM卡，「需重新设定安全交易码」，如只换约但未换台湾大哥大SIM卡，则无法使用。
★合并帐单与合并寄送变化
合并日后因系统尚未完成整并，原台湾之星用户若同时也有台湾大哥大的门号，目前暂时无法提供台湾之星门号与台湾大哥大门号合并帐单或合并寄送，未来有异动或调整也会另行通知。
12、合并后，可以用台湾大哥大的VoWiFi服务吗？
若原本就有在台湾之星申办VoLTE好声音，合并日后，仍可正常使用原电信的VoLTE相关服务，而台湾之星是原「电信五雄」中唯一没有VoWiFi功能。
想用台湾大哥大的VoLTE、VoWiFi，需将台湾之星门号续换约至台湾大哥大的资费方案，且更换成台湾大哥大的SIM卡，2条件满足才能申请台湾大哥大的VoLTE服务。
原本有网友以为，台湾之星被合并后可使用台湾大哥大的VoWiFi服务，但台湾之星粉丝团回应，「如要使用VoWiFi服务，需更换使用台湾大哥大的SIM卡跟方案哦。」（翻摄自PTT）
13、我是台湾之星的T-Club用户，合并后VIP身分还在吗？
合并日起，T-Club礼程用户权益将进行以下调整：
★台湾之星T-Club→台湾大哥大
．钻星VIP→「我的VIP」银彩贵宾．金星与紫星VIP→「我的VIP」贵宾．粉星会员→一般用户
而台湾大哥大「我的VIP」的会籍有效期限为1年，合并日起1年内，将享有「我的VIP」会员资格和各项会员专属权益，专属礼遇内容可参考台湾大哥大官网。
★「我的VIP」礼遇内容：点我进网页