2G门号6月底停用 用户权益懒人包
国内2G将在今年6月30日到期，届时将无法继续提供服务，家中长辈若还是2G门号，得尽快升级，需不需要换门号？需要多花钱吗？不升级门号会被停用吗？懒人包都帮你解答。
台湾已进入4G时代，但全台还有为数不少的2G用户，以中华电信（2412）用户目前仍有27万户最多，其中主要是高龄银发族，因为这个群族普遍没有上网需求，因此很难说服他们升级。
因应2G频谱到期，中华电致力在6月底前将目前27万的2G用户升级，希望至少能剩下不到10万户。中华电信提供2G用户权益懒人包Q&A提供民众参考，家中长辈若还是2G门号用户，可得尽快升级。以下节录中华电信2G用户权益懒人包：
1.所谓2G执照到期是指什么？
主管机关所核发的2G行动电话业务特许执照将在今年6月30日届期，执照届期后须缴回频谱，服务契约自动失效，届时将无法继续提供2G服务。
2.2G执照到期后，原有2G门号是否可以继续使用？
2G执照到期后，即无法继续提供2G服务，2G用户须于服务中止前移转至3G、4G，所以趁2G服务结束前移转到3G、4G，就可以使用原来的2G门号。
3.2G门号转为3G或4G是不是要换号码？
2G门号移转至3G、4G，不用换门号，但需要另行签署3G、4G服务契约，并办理更换SIM卡，才可以继续享有手机通话及行动上网服务。
中华电信针对2G用户推出「2G作伙逗阵来升级」优惠方案，让2G用户缴跟2G一样的月租费，就能同时享有语音打电话及上网服务的优惠，比原来2G可以享受的更多。
详细方案内容请详：http://emcrm.hinet.net/events/a58d892d-9382-e511-a25a-00155dc8c001/
5.要怎么办2G转3G或4G呢？
2G用户升级，请携带「双证件和印章」，到中华电信全区门市或特约服务中心就可以办理。
6.2G转为3G、4G之后，手机是不是要更换？
将2G门号移转到3G、$G后，必须持有支援3G、4G频段的手机或平板，才可以同时享有拨打电话及上网的完整行动通信服务。
7.我拿的是2G手机吗？
提供以下几种判断方式，如下列任一题的答案为「否」，则你可能持有2G手机，建议前往门市洽询人员升级生申办4G手机，以确保2G服务终止后，通信服务得以延续。
(1)手机上方是否有显示3G/4G/LTE标示? (2)手机是否为触控式荧幕? (3)手机荧幕是否为彩色?
8.2G转为3G或4G对我有甚么好处？
2G主要服务是拨打电话与传送简讯。3G除了拨打电话与传简讯，也可用手机或平板上网是与2G最大的差异，但因为网路频宽有限，所以使用高画质影音传输时，较易出现延迟。
4G主要优势为上网，因为其频宽比3G大很多，所以最能明显感受到的是行动上网速度快很多倍，透过4G高速上网下载影片、聆听线上串流音乐、即时导航服务等，都会更加地顺畅，透过4G跟亲朋好友LINE来LINE去更即时。
9.现在有无终端设备的优惠方案?
现在申办中华电信「2G作伙逗阵来升级」优惠方案，针对银发族提供大荧幕、按键式之手机；最低不到600元，即可拥有4G手机。
10.2G转为3G或4G之后，是否可续用2G 88 型的月租？是否仍享有深夜时段优惠？
目前针对2G客户推出的移转优惠方案，月缴金额只要88元起，除赠送总价值120元语音通信费外，再额外赠送价值300元上网用量。虽无网内深夜时段优惠，但网内、网外、市话之费率皆较2G 88型更低。
11.客户手机若为双卡机，卡片放2G卡槽，在2G特许执照今年6月底届期后，是否会因收不到讯号而无法使用？
2G特许执照届期后，2G网路停止服务，双卡机2G部分将因无法搜寻到讯号，而无法继续使用2G服务。
12.2G特许执照于6月底到期后，若仍未申请转 3G、4G，原2G门号会被主动退租吗？还是会被停用或强迫移转？
依据中华电信行动电话业务服务契约第45条「甲方如经主管机关撤销或废止特许执照时，本契约自动向后失效…」，本公司将尽所能以多元管道通知客户于届期前办理移转，如于106年6月30日前未接获客户同意移转，本公司将停止提供2G门号服务并停止收取月租费用。
遭停用的门号将保留，客户仍可于106年7月1日至106年12月31日期间以原门号办理移转至4G继续使用，逾期则该门号将缴回主管机关。
13.原2G门号没有上网业务，若移转3G、4G后，是否可以取消上网功能，避免手机误触上网产生费用的问题？
原2G无上网业务之门号，移转3G后可选择无数据之服务种类，即可避免手机误触上网产生费用之问题。
原2G无上网业务之门号，移转4G后由系统即时控管上网服务，到量后由系统主动限用或降速，也不会发生误触上网产生费用之问题。
已储值部分：
门号内未使用完之余额，皆依据中华电信「行动电话业务服务契约」第30条第4项条文办理余额移转或退费作业。
未储值部分：
客户已购买但未储值之部分，可持发票至原购买地点退费，或洽客服专线0800-080-928协助处理退费事宜。
15.车机2G门号改成3G、4G是否可继续使用？
若客户所使用终端设备仅具备2G模组，106年6月30日之后会因收不到讯号而无法使用。若终端设备具备3G、4G模组，则门号转为3G、4G后仍可持续使用。
16.2G执照到期后，企客2G节费器门号是否可移转成3G、4G门号续用？
企客2G节费门号可改提供市话拨行动优惠方案，之后不再提供3G、4G节费门号。
中华电信希望鼓励2G用户尽速升级，总经理谢继茂先前也坦言，「2G户有许多银发族，很难说服他们变动资费，因为他们多数会认为是在诈骗，未来不排除请全台里长出面协助」。1060314