LEXUS 提供高品质服务体验

工商时报主办的《2023台湾服务业大评鉴》颁奖典礼4日举行，邀请副总统赖清德（左）出席致词并颁奖，图为LEXUS获奖。图／王德为

LEXUS汽车再获《2023台湾服务业大评鉴》汽车卖场类金牌奖，LEXUS总代理和泰车LEXUS营运本部协理赖光雄4日表示，LEXUS不间断提供顾客更高品质服务体验，持续在商品及服务体验上不断自我要求与精进，在兼顾环境永续的发展下，期待带给顾客更具尊荣感的高品质服务。

台湾车业龙头和泰车为「台湾服务业大评鉴」常胜军，旗下代理的LEXUS及TOYOTA合计已九度拿下汽车卖场类金牌奖。4日颁奖典礼由赖光雄代表和泰车，接受副总统赖清德颁发的汽车卖场类金牌奖。

赖光雄除感谢《工商时报》每年透过评鉴推动各行业提升服务水准之外，也强调LEXUS导入台湾25年来，持续以顾客导向为策略，并以提供超越客户期待的商品及服务品质作为核心价值，深耕多年也获车主肯定，今年在台销量将达3万辆新高，改写豪华车纪录。

赖光雄表示，为提供顾客更高品质的服务体验，近年持续软硬体同步精进，除持续拓展新据点外，在全球数位变革与创新服务的趋势下，过去已借由LEXUS LINK智能车载系统与Lexus Plus APP等数位化工具，整合分析爱车各式数据，提升服务顾客的效率及体验，更秉持悉心款待的初衷，让每一个走进据点的消费者，都能切身感受到服务的质感与温度。

赖光雄强调，品牌精进服务不间断，例如自7月开始，LEXUS再创新导入「云端客休室」，提供高质感的「视、听、读」数位内容，让车主回厂时享有多元丰富的休憩时光。

此外，秉持「Experience Amazing」的品牌精神，LEXUS也持续举办多样化车主活动，赖光雄说，今年不但推出全新海洋主题奢华旅游活动－Lexus Journey by the Sea蔚蓝之境，打造全新豪华感官旅行，亦与各式奢华品味场域联名合作，如顶级影厅MUCROWN、台北晶华酒店沐兰Wellspring SPA，为车主献上最细腻的款待及奢华体验。

赖光雄表示，LEXUS多年来除持续追求高品质服务外，也致力提供每位消费者最合适的车款，在既有车款之外，5月导入首款以e-TNGA平台打造的电动车RZ 450e，品牌电动化车款动力齐聚，为推动环境永续努力迈进。