联想百应携手长沙电信打造ICT服务新模式

7月22日消息，近日，联想百应与长沙电信进行了战略签约。双方联合打造了ICT服务新模式。

在本次与长沙电信的合作中，百应平台锚定运营商和中小企业真实痛点，以IT服务为切口，为广大中小企业客户提供联想百应专业的涵盖多品牌，多品类的IT运维服务，免除企业的网络与IT后顾之忧。

借助联想百应专业高效的工程师团队，可实现7*24小时线上响应，线上智能诊断，专家座席远程协助，更可以达到线下专业工程师最快2小时上门服务，满足客户在即时性和专业性上的需求，提升客户体验。

同时联想百应平台以智能化转型解决方案为承接，为解决困扰中小企业智能化转型的成本问题，百应平台可为用户提供订阅式IT服务，可视化了解使用情况，按需付费，节省企业IT服务开支。

改善了客户在服务即时性、专业性、安全性和高性价比的需求。

另外，联想百应的IT服务融合到运营商的“两线”业务中，端到端解决客户的内网/外网，软/硬件问题，提升客户办公效率和上网体验，提升电信的ICT服务口碑。以服务赢得客户满意，建立更为紧密的粘性关系，为拓展增值业务奠定基础。（静静）