《百货股》打造便利服务 统一超OPENPOINT推创新模式

7-ELEVEN OPENPOINT生态圈自2014年透过会员、点数、支付三大策略持续深耕在地,2015年更领先同业推出超商首款会员专属APP-OPENPOINT APP,陆续增加跨通路点数兑换、多元支付、跨境旅游集点、线上捐款等多元海内外生活消费功能,OPENPOINT APP下载量累积至今逼近2,000万、浏览人次即将突破100亿,更连续两年名列APP Store《生活风格排行》零售通路第一。

为打造便利会员生态系,7-ELEVEN经营的OPENPOINT生态圈携手两大生活品牌创新商业模式,包含本土外送平台foodomo、台湾星巴克,分别扩增「行动随时取外送兑领」、「星礼程绑定OPENPOINT享双重累点」两大全台首见数位便利服务。

统一超表示,7-ELEVEN携手集团旗下外送平台foodomo,借由串联OPENPOINT行动随时取预售电子提货券系统与foodomo外送系统,整合推出预售商品外送到家、预约自取双重服务,更已通过经济部智慧财产局两大专利,让消费者线上预购的咖啡、鲜乳、面包、饮料、日用品等电子提货券,都可直接透过foodomo外送平台线上兑领,兑领方式可选择专人外送到家或预约指定门市自取,从选购支付、库存管理、提货兑领、配送取货全程透过线上完成、一指搞定,预估全新服务将造福一年上看破亿人次的OPENPOINT行动随时取的使用者,开创全新数位生活体验。

OPENPOINT行动随时取创新商业模式,持续推出多元兑领模式扩大使用客层,像是去年推出OPENPOINT行动随时取「icash2.0卡兑领共享商品」服务,满足没有智慧型手机的长辈、小孩、公益团体带着已绑订共享的icash2.0,即可到7-ELEVEN门市轻松兑领已预先购买好的牛奶、面包、便当等多元商品,卡片兑领使用人次持续成长,即日起新增foodomo外送平台串联OPENPOINT行动随时取的全新消费模式,持续以生活便利与服务创新培养会员忠诚度,进而扩大高价值会员人数,提升整体会员贡献。

再者,7-ELEVEN经营OPENPOINT生态圈,应用智能科技进行业务革新、翻转会员生态圈经营模式,即日起携手台湾星巴克创新推动「星礼程绑定OPENPOINT享双重累点」服务,更是全球星巴克首见的双累点机制,优化服务流程以提供快速、便利的生活消费体验,持续扩大跨通路换粉经济效益。