连云港经济技术开发区行政审批局聚焦保姆式服务助推政务环境持续优化

市开发区行政审批局全力服务几何中心“产业+城市”建设，主动作为，大胆创新，充分发挥对外服务“窗口”“总入口”“总出口”作用，聚焦提升政务服务效能，助推园区企业项目持续健康发展。

优化项目审批体制机制，提供全生命周期贴身服务。充分发挥“项目服务推进群+问题清零群+立即解决问题清零平台”“不见面”服务机制作用。按照项目建设、建成运营2个阶段，压茬为项目方提供不断档服务。在项目洽谈和建设阶段，组建项目服务推进群，邀请项目方负责人、区主要领导、相关职能部门及招商主体主要负责人入群，区领导协调会办项目难题，促进项目快落地、速建设。项目建成后，企业在运营过程中遇到困难，可通过“立即解决问题清零”平台反映问题，平台由区主要领导坐镇指挥，顶格会办解决企业“急难愁盼”。“项目服务推进群+问题清零群+立即解决问题清零平台”有效释放了“不见面”服务的优势，全方位无死角的服务也受到区内企业高度称赞。

推行建设项目创新审批，力促项目早日竣工达效。持续推广“拿地即开工”审批模式，将施工许可之前的各项审批事项在土地出让环节提前介入进行实质性审查，投资项目获得土地使用的有关证明文件后立即核发正式批准文件，成为助力项目快开工、快建设的重要举措。近期，江苏光之明实业有限公司投资建设的智能家居研发生产项目便是享受到这一审批政策，同一时间在市开发区政务服务大厅领取到建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工图审查合格证、施工许可证4本证书，有效为该项目缩短开工建设审批时间2个多月。推行工程建设项目联合竣工验收，按照“统一受理、联合勘验、联审商议、联合审查、限时办结”的原则，由区行政审批局统一受理建设单位验收申请，并牵头组织区相关部门确定时间集中上门统一验收，一揽子解决建设项目验收环节多、耗时长、资料重复交、多个部门间往返跑等问题。

提供高度集成审批服务，免除服务对象后顾之忧。前几日，易升缘智慧诊所负责人胡女士将一面写有“高效规范办实事，贴心服务暖人心”的锦旗送到区政务服务大厅，感谢窗口工作人员高效体贴的指导帮办，让其快速拿到了诊所备案证。

该区行政审批局始终秉承“为群众办好事、让群众好办事”的服务理念，打通多个保姆式审批服务路径。在审批端，大力推行“一件事一次办”，按照“一窗受理、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一窗出件”的办理模式，显著减少了工作流程和收取的材料，极大提升了审批效能。目前，该区“一件事”发生办件已超1万件。纵深推进“综合查一次”改革，编制场景清单40余个，涵盖检查事项180余项，开展“综合查”次数160余次，总体减少检查次数230余次，大大减轻了企业迎检负担。在服务端，在政务大厅设置“办不成事反映窗口”，班子和中层干部在大厅轮流值班，及时协调解决服务对象在办理审批时遇到的困难，今年来已为群众解决各类审批难题20余个。建立“1+8”帮办代办服务体系，由区行政审批局、各招商主体为成员单位组建重大投资产业项目审批“1+8”代办服务中心，为重大投资产业项目审批提供申报前“提前指导”、报件时“窗口陪同”、审批中“协调推进”全流程免费代办帮办服务，助推项目早落地、早开工、早竣工、早达效。

（来源：连云港经济技术开发区管委会网站）