聊天讯息救不回来怎么办?Line正式回应了

网友求助希望能备份LINE讯息。(图/电脑王阿达授权使用)

记者曾彦维综合报导

日前有网友因为遗失过世友人的重要聊天记录,向LINE官方寻求讯息备份的帮助,却只得到无法协助的制式回应,引起3C科技达人「电脑王阿达」的抨击。现在LINE针对该事件做出回复,表示会持续改善系统,已在讨论规划更好的备份解决方案。(延伸阅读:LINE备份讯息用iOS系统比较好?3C达人救援网友怒了)

有网友之前因友人骤逝,想将LINE中的两人对话备份出来留念,依照《电脑王阿达》教学的 LINE 讯息备份方式,却因为 Android 系统更新导致LINE备份失败,甚至出现App故障的通知,求助官方也没得到实质上的帮助。后来靠着手机维修工作室光子力-雷禅工作室」的技术协助,才以特殊方法成功修复了故障的 Line,更救回了网友手机内的 LINE 讯息内容

▲Android 版本须在档名乱码之间找到正确连结才能进行还原。(图/电脑王阿达授权使用)

LINE针对此事件作出正式声明,「针对Android用户讯息备份上所感受到的不便,LINE深感抱歉,也正在讨论规划更好的备份解决方案。此外,现有的换机方式的确不够友善,我们会持续改进」,至于讯息存取的部分,LINE表示,「伺服器上并没有储存用户对话内容,仅以快取功能便利用户在不同时间于不同装置入时,讯息能同步出现」。