零售三雄到齐 电支进入战国时代

零售三雄跨足电子支付，全联福利中心旗下「全支付」将于9月上线，宣告带领800多万PX Pay会员跨通路支付。（全联提供）

零售三雄电支业务比较表

疫情推升无接触支付，加速电子支付进入战国时代，尤其零售通路先后跨足，从统一超商的爱金卡（icash Pay），到全家便利商店的全盈支付，接下来还有全联转投资的「全支付」将于本周四（9月1日）上线，三大零售通路在电支战场狭路相逢，凭借强大通路优势，与街口支付、一卡通及悠游付正面对决。

回顾零售通路跨足电支历程，最早有统一超的爱金卡（icash）与远东集团的快乐卡。统一超在2019年时正式从电票走进电支，采取的是保守布点作法，到目前为止，可用通路多是相关企业；快乐卡评估效益后，退回做第三方支付（Happy Go Pay），未再挥军电支。

在统一超挥军电支后，全家、全联相继申请电支执照，投入战场。全家的「全盈支付（全盈+PAY）」从Fami Pay升级而来，是集合玉山银行、网路家庭旗下的拍付，三方策略合作的全新架构，透过首创「多元平台嵌入式支付金融科技」，打造金融服务平台。

尝鲜期消退 恐后继无力

在全家「铁粉」力挺下，全盈支付初期表现算是相当亮眼，上线不到半年，用户已逼近60万大关，直逼icash Pay的85万户。至于交易金额则是遥遥领先，单月（今年6月）冲出5.2亿元，已提前超越icash Pay的3.5亿元。

不过全盈支付倒不是没有弱点，有别于同业打补贴战，全盈补贴不多，所以多靠全家、玉山两大股东相挺，随着蜜月期将告段落，尝鲜的热情可能消退，恐面临后继无力，势必得设法鼓励既有用户升级，或开发新用户。

至于新同学，上周浩浩荡荡举办上线发表会的全支付，相较于全盈支付股东的多元，全支付就只有一个－全联，注定单打独斗，这与icash Pay的发展背景相似，全支付着眼800万的PX Pay会员，希望都能转至全支付。

说服用户升级 将是一大挑战

全联在2019年吹起数位转型风，推出店内支付工具PX Pay，靠着店员慢慢教，迅速突破500万用户，被视为极成功案例。不过全支付属于电支，必须实名认证，这与PX Pay用行动电话注册差异颇大，是首先得跨越障碍。

全支付来势汹汹，但并非没弱点，最大弱点可能就是「PX Pay太成功」。要如何说服现有PX Pay用户放弃使用，改用升级版的全支付？既然PX Pay用习惯，又有何理由非换全支付不可，维持原样不好吗？

其次，虽然全支付号称有上万特店，可走出全联消费，但这些通路都已有街口、LINE Pay（或一卡通Money）或悠游付，有没有全支付的加入，已经没那么重要，这理由其实很难利诱用户升级，也是可能出现的瓶颈。

无论如何，有新进者加入总是好的，随着零售三雄到齐，各自推出电支产品，消费者绝对是赢家。而零售业者投入电支，也有机会走出有别于街口、一卡通Money、悠游付的发展轨迹，但能否超车，就靠各自努力。