六福村淡季超旺 如何1个月吸客25万人？一切从「搞鬼」说起

（图／今周刊提供）

90年代稳坐台湾乐园霸主的六福村，游客人次一度锐减至一年不足百万人，他们如何在预算有限情况下，重新抢回乐园一哥宝座？

夜幕低垂，屋子透着阴森的灯光，接着，诡异的乐声响起，一个个面色惨白、眼窝和脸颊凹陷的「鬼」出现在眼前。两旁还挤满变装的游客，他们脸上满是兴奋与期待，等着参与这场盛大的万圣节夜间游行。

这是台湾前三大游乐园——六福村主题乐园的万圣节主题活动墓碑镇。去年，光一个半月的万圣节档期就吸引25万人次造访，占该园全年游客数的四分之一，以平均每张门票600元计算，可带动逾1.5亿元营收，比未举办墓碑镇活动的2016年，业绩成长5成。

若只计算游乐园本业，来客数是九族文化村、剑湖山等同业的2至3倍，业者预估，今年有机会达到30万人次。

曾靠盖设施 稳居游乐园王

「六福村是台湾近年将乐园与节庆结合最成功的案例！」前交通部观光局副局长、高雄餐旅大学观光学院教授刘喜临如此评价。

事实上，每年的9、10月，是台湾游乐园人流最少的时候，为什么六福村能将传统淡季变成旺季？

「总不能每年都问消费者要不要『再玩一次大怒神？』」六福村总监叶忠岳接受《今周刊》专访时一语道破台湾游乐园业的瓶颈，直言成功的行销活动背后，是源自于缺乏大型设备投资和客源被瓜分的压力。

时间回到1990年代，当时是台湾乐园业最风光的时候，六福村年入园人次一度冲破230万大关，稳坐台湾民营游乐园霸主。「当年游客很多，两年一个小设施、三年一个大设施，就这样一直盖一直盖……。」回忆当年荣景，他指出每个设施造价从4、5千万元到上亿元不等，最贵的「苏丹王大冒险」甚至高达8亿元，「光是一个设施的资本支出，就足以盖一个饭店了。」

但随着台湾百货、休闲农场等景点增加，再加上出国旅游风气崛起，客源渐渐分散，也让台湾游乐园业逐渐走下坡。最惨的2007、2008年，六福村年入园游客甚至不到百万人次。眼看获利年年降低，六福村不得不停止大型投资。

只是，一个没有新设施的乐园，该如何重新吸引消费者一再上门？

「当没有那么多钱，只能用小东西来刺激出游意愿。」他们思考的是，若能靠万圣节创造话题，提升淡季造访人次，就有机会让每月人流稳定，同时维持市场热度。

但，以往专靠硬体吸引游客的六福村，要转型靠软实力吸客并不容易。叶忠岳坦言，一开始，公司内部并不看好。「万一吓到小朋友怎么办？员工认为化妆扮鬼很麻烦。」叶忠岳随口说出的几个问题，是当时团队在会议上最常面对的质疑。