刘晶：九如城重资产投资与轻资产运营双维度并行 | 观点康养大会

2024观点康养大会·现场快讯：4月23日，2024观点康养大会在上海维璟中心召开，九如城助理总裁兼投资发展中心总经理刘晶在对话环节中提到，作为地产转型养老的九如城，集团现在的养老产业运营模式是轻重资产并行的。

“重资产部分要分两个维度来看待，一个是重资产投资维度，一个是轻资产运营维度。这个里面的前提是初心，初心指的是一定要有一个长期主义的思维，这个非常重要。如果说他很急功近利，像开发地产一样，可能两三年整个周期就回来了，但这种思维在养老行业是肯定做不下去的，我们要算长期的账。”

“九如城是两套体系的考核，一套是公司维度的重资产，一套是运营维度的轻资产。我们不会掺杂太多重资产的思路给到运营团队，运营就是把这个项目做好，把效果打造出来，效果出来了，自然会加持重资产的价值。”

“我认为运营第一点就是保障体系，我们现在提倡一线的护理员的收入要努力做到同行业的1.5倍甚至是2倍，但是管理层的收入就可能是同行业的0.8倍。因为一线的人才是直接接触客户的人，他们是可以听到炮火声的人，我们要让能听到炮火声的人做决策，我们的服务和管理才会具有一定的高效作用。然后是刺猬定理，就是专心专注。专心专业专注就是对这个行业的专心，以及企业在不同发展阶段要推出不同的战略。第三点就是管理效率，现在经济环境不好，每个企业都在变革，企业就需要优化内部结构，同时协同培养未来的人才梯队，达到降本增效的效果。”