陆客火烧车导游今办告别式 郑文灿承诺家属减少理赔落差
日前的国道游览车火烧车事件，共造成26人丧生火海；桃园市长郑文灿27日出席台籍导游郑焜文先生公祭，受访时提到，因为国外旅游平安险的关系，大陆游客与台湾导游、司机的保险理赔金额会有所差异，家属希望在赔偿上受到公平的对待；他强调，已向交通部等单位表达家属心声，「一定要在最大范围内，减少理赔金额的落差。」
大陆辽宁陆客团火烧车事故，最后一具陆籍罹难者王银波遗体于27日上午完成火化，家属办完后事后预定28日返回大陆。而同样在事件罹难的台湾导游郑焜文，则在27日上午举行告别式，许多导游同行、游览车公司及亲友等，都到场致意；现场还请到乐队表演，场面盛大，让郑可以走得风风光光。
郑文灿表示，这次事故中，大陆游客与台湾导游、司机的保险理赔金额，因为国外旅游平安险的关系，会有所差异；死者郑焜文太太、娘家都是桃园人，整个家族也是旅游世家，相信对相关规定都很熟悉。家属曾向他表达，希望在赔偿上受到公平的对待，他强调，已向交通部等相关单位表达家属心声，一定要在最大范围内，减少理赔金额的落差。
郑文灿指出，已向大陆海旅会官员表示，台湾的司法有一定的调查程序，不会掩盖任何证据，一定会查明真相，并且清楚地向社会公布调查报告，给家属完整的交代。
此外，郑文灿还说，事故发生后，桃园市政府一直站在第一线，动员社工、志工投入关怀，并以将心比心、感同身受的态度，协助陪伴家属；市府会尽全力支持、关怀家属，也愿家属早日放下悲伤。