陆民航业先例！空服员换平底鞋上下班　湖南航空：为员工减「负」

▲湖南航空创大陆民航业先例，空服员工作时可全程穿平底鞋。（图／翻摄北青网，下同）

记者魏有德／综合报导

湖南航空客舱服务部近日传出一则消息指，「平稳飞行，踏实工作，湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班。自2024年8月1日起，湖南航空正式取消着高跟鞋执行航班，乘务员执行航班任务可全程着平底鞋。」由于这是大陆航空业首间公司提出相关政策，引起外界热议。

《北青网》报导，多家航司的资深机长表示，如果消息属实，这家航司（湖南航空）真的很人性化，「官方公开倡导全程穿平底鞋，这在国内民航圈也是首次。」

湖南航空相关人士透露，空服员以往上班时要带两双鞋，一双高跟鞋及一双平底鞋，「除了飞机上工作时可以穿平底鞋，上下客梯、过廊桥、还有上机等其他时间都需要穿高跟鞋，这项制度推出后，空乘人员都很开心。这项新政策对于大家是利好，也属于减负，员工评论还是很正向的。」

湖南航空空服员李艳表示，她已经穿着高跟鞋工作12年，以前只要从家里出来，一直到上飞机准备工作，都要穿着高跟鞋，「航班落地后，等最后一个旅客下了机，我们又要换成高跟鞋。因为要走候机楼，穿高跟鞋是专业化形象要求。」

李艳在3日有两个飞行航班任务，也是她12年来第一次全程穿上平底鞋，「以前上下梯车、走廊桥或者碰到雨雪天气很不方便，高跟鞋鞋跟会打滑，也会影响到安全。有时候碰到远机位，穿高跟鞋步行也会比较累，大家得知这个消息后都很开心。」

根据湖南航空客舱服务部说明指，今（2024）年6月起，公司正式推进服务战略转型，目标是为旅客提供「务实的服务」。第一步就是解决乘务员（空服员）广泛关注的问题——能否解放双脚，让客舱安全更脚踏实地。