旅游重建需半年 业者吁速给解封期程

旅行公会全联会担忧，疫情爆发2年多，业界流失成千上万人才，估要半年找回人才和供应链，不是一解封旅客就会突然回笼。图为桃园机场出境旅客。（本报资料照片）

中央流行疫情指挥中心宣布将缩短回国居家检疫时间与恢复商务客，下一步就是跨境旅游，让社会看见出国旅行曙光。旅行公会全联会则担忧，疫情爆发2年多，业界流失成千上万人才，估要半年找回人才和供应链，而不是一解封旅客就会突然回笼，呼吁政府尽快给出解封期程，业者能有更充分应对。

旅行公会全联会理事长萧博仁表示，观光旅游不是边境一开，客人就会自动回流，旅行社要与国外旅馆、民宿接洽，航空公司也有航权、航线问题要处理，并规画飞机如何运用。此外，业界在过去2年流失大量人才，就算此时有大批旅客抢出国，或是外国旅客想来台湾，「但哪里找导游、领队呢？」

萧博仁举例，如果今天突然要接待外国人来台旅游，全台湾会讲法语的导游领队，只能找到2个人。许多外语人才在疫情期间已经跑到外商或其他行业去了，「员工哪是让人招之则来、挥之则去？」就算是重新培训新人，没有3到6个月又怎能熟悉环境，旅游业重建工作不是外界想得那么简单。

萧博仁呼吁疫情指挥中心提前公布解封期程，政府认为经济面比较重要、商务优先解封，旅游业绝对尊重，但有时间表让业者看见曙光，心理会比较踏实。

去年8月就停止的薪资补助，萧希望政府在旅游业等待解封的期间继续协助，国内约4000家旅行社数量看似没有减少太多，实际上2至8名员工的中小旅行社几乎名存实亡。

雄狮旅游总经理游国珍也认为，过去2年卫福部长陈时中对出境旅游一直不松口，业界急的是旅游产品并非一夕间出现，饭店、交通接驳、餐食、机位等供应链都要花时间去谈。

尤其人力方面，不只招募是问题，旅行社组织架构也要调整。游国珍以雄狮为例，2年前把资源转向国旅后，现在如何转回来做出境？半年时间很短，短期内只能找熟手，新人则要培训，对业者而言是重重考验。