买200元可以5折吗? 柜哥柜姐最恨5大奥客您中奖没?

销售人员心酸谁人知?(图/示意图记者周宸亘摄)

记者陈亭伃/采访报导

各行各业都有心酸处,服务业的柜哥柜姐们更是与民众接触的第一前线,不论销售的是什么样的商品,总是会有形形色色客人,厉害的是专柜人员总是有办法应付,以下盘点最让柜哥柜姐白眼的客人种类

1、超级网路比价客网路购物成为趋势,但是到了专柜购买却能享受到实质上的触摸商品与待客服务。网路价钱虽低,但是不能保证品质,甚至还有被欺骗的可能,柜哥柜姐们的解说是很辛苦的!

2、结帐催催催专柜人员花了辛苦解说,帮忙客人试用后,在结帐时却得接受客人们不耐烦的眼神,甚至常被说「你不知道我赶时间吗?」真是心酸谁人知啊~

3、只买200元却凹一堆试用品或折扣接受《ETtoday东森新闻云》访问的东区化妆品专柜柜哥尼尔表示,其实专柜试用品跟折扣都是有限定数量多寡的,并非员工就有员工折扣,或是试用品随便拿,有时凹不过客人都还有自己贴钱。所以人类又何苦为难人类?

4、3个愿望都要一次满足?柜姐小安受访时表示,有些态度高傲的客人购物完后,总是希望专柜人员态度、折扣、包装...等都要一次到位,但是反过来想想谁不希望被客气的态度对待呢?

5、你不知道我家里很多?有些客人希望店员们给予购物建议时,其实柜哥柜姐们都不知道客人确切的实际需求是什么,凭靠着初次见面的感受给建议,却又被说你不知道我很多吗?听到这样的话,不禁都会想「我怎么会知道客人您家里有什么?」

不管各行各业,人与人的相处下其实多了一道客气的沟通,都能够抑止许多争执发生,将心比心更是重要,在社会人人都是努力赚着辛苦钱呢!