卖家宁亏钱也要5星评价?知情人士曝:少一星等于断生路
一名女网友因不满网购商品质不如预期,因而给了低于5星的评价,岂知,却被卖家逼着改回5星。(图/示意图,达志影像)
现代不少人仰赖网路购物,只要打开网业查看商品资讯及平价,动动手指下单即可,可说是相当方便。不过,有一名女网友抱怨,收到的商品不如预期,因此在评价时就没给予5颗星,不料,卖家却突私讯要求她改评价,便告知若不如此,将要自行负担退回的运费。
原PO于《爆怨2公社》分享经验,她表示最近收到网购商品,但品质却不如她预期,便想摸摸鼻子算了,并在评论时给低于5颗星的评价。孰料,卖家见此评价立刻私讯她,并问她「是不是没拿过更烂的商品?」随后又希望她能够撤回评价,并表示若不更改评价,退回商品运费得自行承担。
原PO晒出与卖家的对话截图,她认为不满意商品给5星合情合理,不理解为何对方宁可亏钱,也执意要5星。(图/翻摄自爆怨2公社)
此举让原PO无法理解,她忍为「我不懂欸!不喜欢就不喜欢,一定要给五星?」更直言「你们这么经不起沿路评价的还来威胁买家。」对此,卖家则表示,公司非常在意每一则评价,就算她拆了商品,也能破例让她退货,只要她再将评价改为5星即可。
原PO与卖家的截图对话曝光后,引发许多网友回应分享「不得不说很多人是看星星在买东西的,妳给她低星跟断她生路差不多,她如果不会卖东西的话会更严重」、「我上次评4星、被卖家啪啪骂,说会影响他们弄什么优质卖家的什么东西」、「遇过老板就非常在意评价,然后都要求员工想办法让买家改5星」、「还遇过说可以退钱,东西不用寄回去,只要把评价改5星,我根本不理他,还把他封锁了」。