明起開放僑外生從事旅宿業 觀光署：還有方案研議中

旅宿业缺工严重，劳动部对此扩大留用侨外生，明起开放旅宿业聘雇副学士以上侨外生从事旅宿业房务、清洁等工作。记者周湘芸／摄影

旅宿业缺工严重，劳动部对此扩大留用侨外生，明起开放旅宿业聘雇副学士以上侨外生从事旅宿业房务、清洁、订房、接待及所属餐厅外场工作，初次受聘薪资门槛为3万元，续聘则为3.3万元。对此，交通部观光署长周永晖表示，在开放引入移工之前，需要更多方式来帮助旅宿业人力问题，目前也正研议其他方案中。

观光署统计，疫后旅宿业缺口约有8000人，其中房务及清洁约为5500人，其余则为外场及柜台人员。交通部去年4月起推动旅宿业者雇用新进房务和清洁人员薪资补贴方案，总经费10亿元，旅宿业者雇用新进房务和清洁人员，每人1个月薪资可补贴5000元，为期1年就是6万元，约有1万6000个名额。

旅宿业者雇用新进房务和清洁人员薪资补贴方案去年4月上路，但新进人员需工作满半年，业者才可申请补助，因此最快可申请日为去年10月，观光署先前统计，截至今年2月底已新增聘雇房务及清洁2627人（房务1898人、清洁729人）。

对于旅宿业缺工幅度难以快速补足，业界先前也争取开放聘用外籍移工，观光署去年提交「旅宿业开放外籍移工评估报告」送至劳动部，初步评估开放聘用移工人数约需要3000人。而劳动部今则宣布，扩大留用侨外生可从事旅宿业房务、清洁等工作。

对此，周永晖表示，目前所需人力按先前评估开放移工方案的3千人为基准，开放侨外生为交通及劳动两部协商结果，观光署将持续协助旅宿业的相关人力补实，在开放引入移工之前，需要更多的方式来帮助旅宿业人力问题，目前正研议其他方案中。

中华民国观光旅馆商业同业公会秘书长卓倩慧表示，以前侨外生评点制度聚焦在中阶干部，现在开放基层较缺工的人力，对观光旅馆业帮助非常大，相关薪资跟福利条件都早已达标，因此条件不是问题。事实上，旅宿业早在疫情前就已经缺工，但疫后幅度更加扩大，现在光是观光旅馆就至少缺5、6千人，缺工幅度达3、4成。

卓倩慧指出，观光署新进房务和清洁人员薪资补贴方案虽然有帮助，但这些人力无法稳定持久，不少人只是为了来领半年期的津贴，好不容易等到工作上手就又离职，现在对业者最重要的应该是稳定。每年有1万多名侨外生来台，若愿意做，希望把好的人才留在台湾。