momo喜迎20周年成长却趋缓　谷元宏指一大原因让电商营收被稀释

▲momo富邦媒启动「20周年品牌转型工程」，由momo总经理谷元宏（左3）率领经营团队，揭开新一代的品牌识别设计与品牌标语。（图／momo提供）

记者洪菱鞠／台北报导

momo富邦媒日前公告今年度8月份营业收入，单月全公司合并营收约新台币87.6亿元，不过总经理谷元宏提到，台湾电商市场竞争程度维持稳定，没有加剧现象，渗透率仍低，市场还有拓展空间，但momo今年成长放缓，营收不如以前亮眼，原因并非完全来自竞争，主要受大环境影响，出国人潮增加，高消费、精品消费转移至海外，若观察销售数据，站内消费人数及购买频次未减少，然而单价降低，荷包里的钱因出国被稀释，使得消费更加谨慎。

momo今（9/23）迎来创立20周年，总经理谷元宏率领经营团队，启动「20周年品牌转型工程」，揭开新一代的品牌识别设计与品牌标语，强调提供「更多更多」，满足消费者「逛」的乐趣。在下一阶段挑战中，谷元宏表示，mo店家、广告和直播平台，是momo在5年计划里面最重要的三件事情。

谷元宏指出，除了利用AI和大数据分析等技术提升购物体验，最基本的前提是商品一定要越来越丰富，例如mo店家上架的商品数已破百万，是非常大的长尾效应之外，尝试针对不同分众设计的moPlus会员订阅制服务推出后，从9月初到现在已经有破万会员，虽然是一个实验性计划，但从数字看起来，大家反应还算热烈，未来也将针对会员权益再做调整。

而有业界人士提到，现在台湾本土电商有规模并获利的仅momo购物网及东森购物网（含电视购物），但今年2024年，二家电商平台的成长力道与获利也不及过去3年。谷元宏认为，对momo来说，就要跑快一点、「饼」吃多一点，吃到的比竞争对手多，接下来电商市场一定会成长，台湾不会停留在13%。

▲东森购物纸箱采用90%以上回收纸，印刷面积逐年降低，从60%降至20%，以高标准来响应环保政策。图上方为旧版纸箱，下为新版纸箱。（图／东森购物提供）

东森购物则是乐观其成，表示电商经营已经是红海，各家无所不用其极争取市占率，东森购物也积极投入AI创造多元创新，提升效率并满足顾客需求，同时也落实永续ESG，早在2020年就开始进行绿色革命，与物流、包材业者，甚至是产品供应商携手合作，从源头减量包材使用，全面不使用PVC材质之包材，纸箱印刷面积更从60%降至20%，同时推出循环袋和环保便利袋后，纸箱、封箱胶带的使用量明显下降，年使用率约降低11%，缓冲材的总量年使用率约减少了23％，证明绿色革命的成果，创新与永续发展并行，为消费者打造更好的购物体验。