南韩民调：手机满意度 苹果打败三星
美国苹果公司（Apple）的产品品质在世界各地享有盛名，现在该公司的智慧型手机iPhone又取得了一个里程碑：它在南韩打败主要竞争对手、本土品牌三星（Samsung），夺得客户满意度的榜首。
▼强龙压过地头蛇就是这个意思！苹果iPhone在南韩人心目中，满意度胜过三星。（图／取自《Appleinsider》）
美国科技网站《Appleinsider》报导，南韩搜寻引擎巨擘Naver指出，Quality Insights发布的最新报告显示，南韩智慧型手机市场的客户满意度，苹果击败三星。这项报告调查了4万4168名智慧型手机用户，评价一年内对产品的性能表现，以及对制造商客户服务是否满意。
在售后服务评分方面，苹果以52％的满意度居冠，超过三星的50％，以及南韩乐金（LG）的46％。受访者更满意苹果的维修速度，而且要送修iPhone的情形也最少发生。
年复一年的消费者满意度调查，苹果产品通常是冠军或接近冠军。例如J.D. Power的智慧型手机调查，它就连续荣获9次冠军，拉升了整体智慧型手机这一行业的平均得分。
苹果对它在客户满意度的表现向来非常自豪。苹果执行长库克（Tim Cook）常常指出，客户的满意度能提升顾客的忠诚度、回购率和在iOS系统内的购买行为。