苹果三星诱更新「害手机变慢」 华为笑:我们不会为更新降速手机!
▲iPhone 6(左)和 Note 4(右)。(合成图/翻摄自官网)
你有一觉醒来发现手机被更新的经验吗?意大利监管部门近日决定开罚苹果和三星,因为这两家企业会建议用户更新手机的操作系统,但有些版本的手机会因为更新变更慢。有趣的是,大陆厂牌华为的英国官方发推特表示,绝不会为了升级而放慢手机的速度。
意大利竞争与市场管理局日前发布声明表示,苹果和三星「诱导」用户安装他们手机无法完全支持的系统更新软件,但两家企业没有告知消费者这个情况,也没有向消费者提供版本降级的方式。
▲苹果iPhone 6系列手机。(图/ETtoday资料照)
有些手机因为系统更新后出现问题,最大的影响就是手机用起来变慢,导致用户被半强迫买更新的型号。
声明指出,以苹果公司为例,这家企业「不断建议」iPhone 6的用户更新系统,但新系统依据iPhone 7手机设计,安装后可能导致iPhone 6运行速度变慢,然而,苹果并没有告知用户这一情况。
▲《Etoday东森新闻云》实测苹果iOS 12,证实 iPhone X、8、7 Plus安装后效能提升。(图/记者洪圣壹摄)
三星公司方面,这家企业建议Note 4手机用户安装依据Note 7手机设计的新系统,旧型号手机更新系统后,开始出现「卡顿」和「电池续航时间缩短」的现象。
对此,义大利监管部门开罚苹果和三星,分别是1000万欧元(约新台币3.5亿)及500万欧元(约新台币1.7亿)。
三星24日发布声明表示,将对意大利相关部门的处罚提起上诉,因为企业「没有发布」任何让Note 4手机变慢的系统更新软件,并强调企业致力于让消费者获得尽可能好的使用体验。
华为英国官方则在宣传Mate 20系列发布会的前一晚,也就是25日的时候,发推特写道,「我们绝不会为了升级去降速手机,我们为我们的新产品感到骄傲。」
事实上,早在去年就有爆过类似的案例。英国《卫报》指出,苹果更新10.2.1系统后,外界一度以为新系统改善了iPhone的电池管理系统, 让手机不会因为电池老化而意外关机。不过,后来有证据显示:苹果很可能是透过故意降低手机运作速度,让电池即使老化,也能维持手机稳定性。