三星低头！为7款问题手机向大陆消费者致歉
▲疑似设计不良，三星承诺大陆GALAXY NOTE 2等7款手机延长一年保固。(图／示意图，非报导中手机／记者洪圣壹摄)
央视财经频道《经济半小时》踢爆，南韩三星部分型号手机疑似设计缺陷，经常出现当机或无法开机的情况，甚至有S3用户指称「每天大概死当20、30次」，此外，三星售后维修服务疑似对大陆消费者有不公平待遇，在央视报导后引起大陆哗然，三星公司特地透过央视财经频道，向大陆消费者表示歉意及企业整改声明。
三星公司声明如下：
一、《经济半小时》节目播出后，三星中国投资有限公司高度重视，对报导内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理「字型档门」的工作小组，并向中国消费者深表歉意。
二、报导所反映的问题手机涉及S3(I939；I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手机，三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理。
三、如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费，三星公司将进行退款处理。
四、如果两次修理还是不能正常使用，三星公司将为消费者免费更换同型号产品。