企业裂变答疑支招篇:中小企业裂变客户有哪些方法?
中小企业裂变客户有哪些方法?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为 :
一、优惠券裂变
分享随机优惠券是在用户完成了一笔订单后,引导其分享链接,所有点击的人都能获取到“随机”金额的优惠券。此裂变是,从老带新裂变的逻辑中演进而来。
二、储值裂变
这种裂变具备很强的社交属性,用户A通过在平台上购买产品(卡券或礼品卡)而赠送给B,B必须通过此平台兑换产品,通过此种途径使得B必然会成为新用户。储值裂变具有转化率极高的特征,而如何让A用户愿意购买,则是此种裂变形态的难点了。
三、砍价裂变
砍价也是很常见的裂变方法,一人发起砍价,邀请好友帮忙降低价格;砍价裂变在运用微信这一载体,实现了非常强的裂变效果:用户购买一个产品,如果能够让好友来帮忙砍价的话可以获得折扣。
这种裂变的效果非常好:购物的用户非常热衷于找亲朋好友来帮忙砍价,而对于帮忙砍价的用户来说,则不见得有很高的重视度了——往往是砍完即走。
四、团购裂变
拼团的典型代表是拼多多,一人发起拼团邀请好友一起购买获得低价,很多社区团购在用这种思路做营销。而通过预售、抽奖、发起人免单等,变化形式又衍生出抽奖团、预售团、分销团等不同形式;
团购裂变的方法是:让用户抱团购买获取更低的优惠价。这种裂变不仅能触成高分享率,且能达到高的转化量。购买产品的用户希望能够获取,更优惠的价格于是很热情的让朋友来抱团购买,而新用户发现团购能有优惠价也会很乐于组团购买。表面上看:买家和卖家都获得好处,因而收割了大量的下沉用户。
五、口碑裂变
当用户体验或者使用某种产品后,觉得这个产品非常不错,用户体验做的非常好,这个时候用户就会产生推荐亲朋好友使用的想法,在用户的社交圈形成口碑,这无疑是非常好的传播方式,几乎0成本的获取非常多的用户,但是口碑传播的前提是你的产品足够好,足够吸引用户。比如:小米和海底捞,就是口碑传播最好的例子。
六、拼团裂变
拼图裂变顾名思义就是两个,及两个以上的人一起拼团,用户发起拼团,通过社交的方式分享给好友,好友参与拼团,共同以低于单品价购买某种商品或服务,邀请者和受邀者都可以获取拼团价。在拼团裂变中玩的最好的,就是拼多多,这个以拼团起家的电商平台,短短几年时间,坐拥几亿的用户,可以说是一个奇迹。
七、邀请裂变
邀请裂变的逻辑是利用,老用户的资源获取新用户,方式为通过一定的奖励,吸引老用户拉新,在给予新用户奖励的同时,也会给予老用户奖励,邀请者和受邀请都能够获利。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
在这方面玩的比较好的,有中国移动,大家是否记得,中国移动老用户邀请新用户下载客户端,新老用户都可以获取一定的流量,虽然现在流量降价,这种方式很难再去吸引用户注册,但是在当时,可是获得了大量新增用户的。
说个最新的网红咖啡店,瑞幸咖啡,它的邀请裂变采取的是邀请好友免费喝咖啡,好友通过你的分享获取免费咖啡,消费后老用户也可获取一张免费的咖啡券,利益驱动下这个邀请裂变快速在社交圈蔓延。
八、助力裂变
助力裂变的意思是利用好友来帮助自己获取利益,实现的方式是通过分享好友,让好友通过一定的操作,使自己得到收益。比如:拼多多的砍价活动,用户挑选好某个商品后,分享在自己的社交圈,好友通过帮助砍价,使你可以以较低的价格获取高性价比的商品。
助力裂变的形式同样可以适用于在在线教育,通过课程的分享,让好友助力。助力裂变的关键在于设置好助力的人数,商品或者服务的优惠价格,以及让用户可以达到的一个目标值,让用户觉得这个是可期的。
九、分享裂变
分享裂变的方式比较简单,好操作,即分享后可获取产品或者服务,分享裂变比较常见的是社群裂变,在群里通过一定的福利激励用户自发分享,比如在线教育行业,可在社群中发布,分享给好友可免费获取某种课程的资源,通过分享的形式,让更多的人知道。
分享裂变适用于那些边际成本为0或者接近于0的产品,比如上述的例子,在线教育制作的课程被1个人领取,和被100个人领取,并没有什么额外的成本,这样就可以用资源免费的形式做大量的分享裂变。
在具体的实践应用过程中,APP端的产品,小程序的产品,电商产品,在线教育产品,其适应的裂变方式是不同的。因此我们应该根据我们自己的产品属性,和自己的产品优势及资源,选择适合自己本产品的裂变方式,从而快速获取大量用户。
十、老带新裂变
老带新是一种通过老用户带动新用户,同时给予某一方或双方奖励的一种裂变形式。比较典型的像瑞幸咖啡的邀请,新用户可免费得一杯咖啡的活动形式,在设计活动时需要注意,让推荐者与被推荐者都能获得福利;随着用户获取成本的不断提高,微信支付争夺了下沉用户的支付路径,支付宝已经不止一次打出拉新送红包的活动。
十一、借力
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。