企業生日快樂/新天地 挺過逆風 擴大版圖

新天地餐饮集团今年欢庆80岁生日。80年前,新天地由台中港梧栖镇一个只有四张桌子的路边小吃摊发迹,如今集团旗下拥有四大宴会品牌、八间宴会馆,总桌数达1,400余桌,不但是国内宴会龙头,更见证了台湾餐饮业的发展。 (新天地提供)

新天地餐饮集团今年欢庆80岁生日。80年前,新天地由台中港梧栖镇一个只有四张桌子的路边小吃摊发迹,如今集团旗下拥有四大宴会品牌、八间宴会馆,总桌数达1,400余桌,不但是国内宴会龙头,更见证了台湾餐饮业的发展。

近几年新天地挺过疫情严峻的冲击,随着疫后餐饮市场复苏,集团也积极展开转型计划,加速连锁餐饮品牌发展,期望在宴会本业之外,打造集团第二成长曲线,稳居市场龙头地位。

货鲜味美价公道 打开市场知名度

新天地大事纪

1945年,新天地的创始人欧有财、欧蔡对夫妇在梧栖一个小巷子的榕树下开设小吃摊, 四张桌子卖着肉燥饭和担仔面。由于梧栖靠海,海产很多、又新鲜,欧有财把海鲜放在面里煮,逐渐培养一批忠实的老顾客。

当年台湾还没有高速公路,台中海线地区南来北往,经过沙鹿、清水多会转到梧栖吃饭。在口耳相传之下,不到三年时间,欧有财将小吃摊「升等」成立「新天地食堂」,开始搭配卖一些海鲜料理。

当时台中海线地区有味丹、福寿等大企业,还有不少机械工厂,这些厂商引进国外机器,经常招待日本、德国技师吃饭,而这些技师在用餐之余,顺便指导欧有财夫妇做料理,久而久之,也吸引台中市的医师及企业老板前来尝鲜。

随着生意愈来愈好,欧有财凭着「货鲜」、「味美」、「价公道」的口碑,1971年于梧栖镇梧栖路成立新天地餐厅公司。1973年台中港启动建港,梧栖小镇突然吸引无数的观光客和外宾光临,也带动当地餐饮市场发展。

新天地在当地累积多年经验,也成为招待国宾和各界贵宾的最佳场所。新天地后来被日本著名观光刊物选为「全台十大美食餐厅之一」,不但在国内餐饮界迅速打开知名度,更红到日本。1976年,新天地也在台中县政府卫生局所举办的环境卫生评鉴中得到优良奖。

「要让顾客百吃不腻」是欧有财夫妇经营餐厅的心法。新天地料理求新求变,懂得综合各国各式料理作法,每三个月推出新菜发表,积极研发创新,让顾客经常品尝不同异国风味的料理。

1985年,新天地由欧家第二代欧敏卿、欧敏辉及欧敏雄三兄弟逐步承接经营。1987年开始在餐厅内设置水族博物馆,让来到新天地的顾客除吃到新鲜料理,还能观赏认知各种海洋生物,增加趣味和知识,颇获消费者认同。

新天地采行中央厨房及电脑化流程管理,同时积极投入新料理研发,除每二月固定举办厨师学科、术科考试外,并定期派员赴国外考察及发表新料理,以满足市场需求。

餐饮制作标准化 把经验变智慧财

在新天地餐厅,每道料理都订有「餐饮制作标准书」,内容包括各项用料清表,可将个人经验转化为团体的智慧财产;另一方面,柜台透过POS系统,亦能精确控管生产单位(厨房)的耗料量、值,减少浪费。

新天地除采直接走入批发市场,包括厨务、餐饮部人员也都具备第二、第三专长,产生「多能工」的效益,平时相互支援。整体评估,一年下来可以节省3%至5%的成本。

此外,在学企管的欧敏辉提议下,决定透过进入资本市场的方式,「把家族企业化」,让公司永续经营。因此新天地推动企业资源整合,引进专业经理人制度,并陆续在台中市北区、东区及梧栖设立旗舰宴会厅。

新天地小档案、新天地EPS

新天地拓展餐饮版图也非一路顺风,股票上市后,曾先后在中国大陆哈尔滨、山东济南及上海市设立餐厅,但因水土不服及大陆打奢等政策干扰下结束营业,集团也决定深耕固守台湾市场。

疫情爆发,也让国内餐厅市场受到严重冲击,但欧家三兄弟逆势操作,疫情期间斥资逾1亿元翻新宴会厅,并加强员工训练,得以无缝衔接疫后复苏的庞大商机。

看好科技新贵南移趋势,新天地旗下高端婚宴品牌「莱特薇庭」2023年进驻高雄五星级承亿酒店,斥资2.5亿元打造可容纳120至140桌宴会厅,抢进高雄宴会市场。

另针对宴会厅投资金额高,回收期长,加上结婚对数逐年减少,新天地也加速启动第二成长曲线,全力发展连锁餐饮品牌。展望未来,集团将以宴会、餐饮两条路线齐头并进,逐步扩大营运规模。