抢吃大成、卜蜂生意 创业11年小厂翻转百年战场

金丰盛二代、行销总监罗匀娸(中)先投资分切厂拚活下来,又再创同业之先,找百万YouTuber代言开发出新客群。 (摄影・杨文财)

一个创业11年的公司,正在改变一个百年老产业的战法。

你有发现,超市陈列的鸡腿从65元到165元不等,正跳脱平价印象吗?

过去,鸡肉业者们比的是谁能把鸡腿卖得最便宜;现在,大成开始与迪士尼动画角色联名,也有业者开始把鸡腿扩充成腿块、无骨腿排、腿肉条等产品。

这家让鸡肉业者注意到产品力也能取胜的,是2012年才创立的金丰盛。你在全家超商看到的大分量鸡胸、鸡肉丸都是它的点子,同时也是超市生鲜鸡肉越切越细致的滥觞。

它只花10年,就超车背后有营收百亿企业支援的洽富、有餐厅通路优势的绿野农庄,成为台湾第3大国产鸡肉业者。

然而,这其实是后进者很难突围的市场。白肉鸡饲养成本逾6成是饲料,因此,一直以来市场上只有大成、卜蜂这两大有饲料厂有优势。

「台面上有规模的业者,都从种源绑定到电宰厂,新来的打不进这圈子。」一名上市饲料业主管表示,多数业者进来这产业,都是生产思维,投资电宰厂,企图降低生产成本,一条龙整合。

金丰盛却颠覆业内逻辑,从品牌做起,先问最终端的消费者要什么?

2014年,它用市面上还不普及的无抗生素饲料饲养,结合产销履历,打造「舒康鸡」品牌。但,饲养方式特殊,且当时同业拥有饲料供应、电宰设备、通路关系等优势,金丰盛全都付之阙如,让它成本更高,均价比大厂产品贵两倍。

「这些价值都很棒,但太『硬』了,」金丰盛二代、行销总监罗匀娸深知,消费者虽注重食安,但要让大众掏钱,「要靠好吃、方便,这些摸得到、感受得到的好处。」

于是针对餐厅通路,她做大厂不愿做的切片、切丝、小包装等细加工品。这使她聘雇更多人力做分切,毛利比大厂低,但她早有盘算。由于大成、卜蜂量体大,整合度高,「如果拚价格,我不可能生存,一定要做区隔。」

贴近末端市场,让她不受业内拚垂直整合、降成本的思维拘束,先投资分切厂,优先满足会掏钱支持的客户需求,确保品牌生存。

然而这让金丰盛付出代价。法规要求,肉品须经合格电宰厂处理才能贩售,没有电宰厂的金丰盛只能到处拜托同业帮忙代宰,常在深夜加班作业。

但它的策略创造出新客群,一个拥有20多间连锁店的餐饮集团认明舒康鸡品牌,即使它的报价高于大厂,该客户仍愿意为它的服务埋单。

这让罗匀娸领悟,体察消费者真正的需求,帮他们把肉切得更方便,才能真的拿到生意。

接着,她开始攻零售市场,产品在有机超市、自家官网上架。但受限价位,愿意购买的消费者不多,罗匀娸便找来知名主厨开发食谱,与团队开着餐车从北到南巡回摆摊,实际与消费者互动,16天卖出2千4百份餐点,收获意见。

当时罗匀娸周一到周五跑2B(对企业服务)业务,周末还要到处摆摊,弯下腰跟2C(对消费者直接服务)顾客耐心解说产品特色。何不直接与连锁零售通路合作,借重它们的客群更省事?

「每个通路都有对的价位,」她解释,后进者在每个面向的成本都比大厂高,如果贸然上架大众通路,高价位无法拉动销量,还会反过来影响源头饲养的信心。也因此,舒康鸡品牌选择先用差异化找机会,才能培养品牌认同感。

2020年,顶规品牌舒康鸡每月能卖出数万只鸡,生产成本明显降低。它再推平价品牌金丰盛,进军家乐福。

没想到,这却成为它跨入鸡肉产业以来最大挑战。

「金丰盛品牌定位不上不下,价位低不过大厂、又没办法像舒康鸡靠服务拉高毛利,哪个客群都抓不到,」罗匀娸回忆。

她解释,舒康鸡产品诉求清楚,即使价位高,仍能吸引明确客群。但金丰盛是平价品牌,主要通路是家乐福,要与大厂竞争,就得瞄准最大宗的平价客群。「我刚开始用舒康鸡思维经营金丰盛,但其实它的TA(目标客群)跟大成更重叠。」

金丰盛仔细观察同业打法后发现,大众品牌的成功关键在洞悉通路特性,推出相对应产品线。

既然它不可能拚低价,就复制之前经验,用同业还没做、不愿做的产品突围。

刚开始,它以市面上少见的贴体包(编按:把包装膜加热成底盒后,放上肉品,上膜覆盖密封抽真空,保存期限较传统包装更长)应战,但每个贴体包成本比传统包装贵6元。以鸡胸肉举例,光是包材成本就贵同业1成,但它硬是撑了1年没涨价。

「后进者自己撑住,消费者无痛才愿意体验,去感受到品质不同,」罗匀娸同时把产销履历验证、分切技术用在金丰盛,平价品牌也能有高价服务,展示CP值。

在生鲜品站稳脚步后,它想乘胜追击,在家乐福推出近年热门的即食鸡胸,却因为错估通路与消费者特性,并不成功。

「我们标榜无添加,」她苦笑回忆,无添加成本高,只得用大分量,压低单位价格,但售价仍高,「消费者不埋单,无论CP值如何,很难在鸡胸付出超过百元。」

这让该公司苦思,如何让平价金丰盛如同高价舒康鸡,拥有横跨各通路的高识别度?由粉丝,撑起营运规模并获利?

它又再创同业之先,为金丰盛找了全产品线的官方代言人百万YouTuber千千。

「大众品牌的销售会受限于上架通路,透过代言,可以让产品能见度跨出通路,推广给更多人。」金丰盛合作公关顾问吴维婷解释,百万粉丝的美食网红代言,让他们能触及年轻族群,这是食材业者过去较少关注的受众,开发新客群。

让金丰盛销量靠拢一线品牌的关键,是2022年,金丰盛在拥有4千多家分店的全家超商,推出千千代言的即食鸡胸肉。「当你的产品供给越普及,越容易买到,找代言人的效果就越好,」吴维婷说。

全家超商指出,金丰盛在该通路推出3款冷藏即食鸡胸,全是销售前段班,特别是健身网红Peeta葛格代言的大分量鸡胸,更高居该品类销量冠军。

打进家乐福与全家,让它持续成长,最后,才有底气回头布建一条龙产业链。

我们走访金丰盛刚落成的屠宰厂,这是国内规模最大的欧规气冷式屠宰厂,主导该厂区营运的主管张轩崇介绍,随着金丰盛销量成长,有能力撑起每天十万只鸡的屠宰量,让屠宰、加工更顺畅整合。这座电宰厂意味着金丰盛成为一线大厂,有能力做到一条龙营运,不再受制于人。

2023年6月,它正式成为台湾第3大白肉鸡业者。去年营收超过新台币15亿元,近3年营收成长近3成。

随着规模扩大,罗匀娸说,金丰盛其实没有想过挑战前两大巨头,但她透露,要拉开与其他中大型业者的差距,得靠调理能耐,「分切下来的零碎边料都是成本,如果能把调理做好,就更有竞争优势。」虽然做这块独特生意的毛利率不如同业,但金丰盛相信,产品力就是它经营品牌的优势,唯有擦亮品牌,才能在大厂环伺的竞争里,踏稳只有它能走的路。

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商业周刊1865期