强化售后服务 晶睿VIVOTEK两产品 延长保固

晶睿表示，此次延长保固期，将回溯自2024年1月1日起，晶睿通讯出货的指定型号VIVOTEK网路摄影机及VIVOTEK网路录影机，均享有全球五年保固服务，亦适用于由晶睿通讯授权经销商所采购的产品。

晶睿通讯产品企划处处长廖邦廷表示，晶睿通讯深耕安防产业超过24年，该公司持续投入研发，近年将AI边缘运算功能，导入前端及后端产品线，接轨需求蓬勃的人工智能市场。

此次推出五年保固，主要也是希望企业可以永续经营，一方面因为公司对于产品品质的高度信心，更希望透过品质力，提高市场及客户的高度信赖。

晶睿表示，该公司一直致力于提升服务品质，自2017年起已连续六年获得超过90分的客户满意度。近期则建立全球料件库存管理与维修大数据系统，一方面，借由资讯透明，提升内部处理效率。另一方面，这些即时性的系统资料，可让客户、维修伙伴随时检视售后产品报修状态，并掌握问题进度、报表分析与结果。

晶睿因客户库存调整影响拉货，1月营收5.44亿元，年减36％。展望2024年，晶睿认为，整体经济环境影响将持续影响公司的营运，该公司将密切关注国际情势变化，谨慎追踪通路库存，动态调整营运策略。