全台旅馆不到一半提供无障碍房型 身障团体吁检讨

示意图。（资料照片）

在野立法院党团今召开记者会披露，全台 3436 家旅馆，仅有 1604 家旅馆有提供无障碍房型或友善措施，竟不到旅馆总数的一半，此外，全台仅有 18％ 民宿表示有提供相关「友善措施」，显示整体环境对身障者极不友善，有待检讨强化。

在野立法院党团今（5）日偕同台湾障碍者权益促进会、台湾身心障碍者自立生活联盟及台北市新活力自立生活协会，共同检讨国内无障碍旅宿的情况，召开「杜绝客房变仓库，身障权益谁来顾」记者会。

立委王婉谕表示，观光署升格在即，但国内无障碍旅宿执行成效低落，尤其据观光局资料显示，全台 3436 家旅馆，仅有 1604 家旅馆表示自己「有提供无障碍房型或友善措施」。然而，业者究竟提供的是「无障碍房型」，或仅为「友善设施」，却被观光局混为一谈，不得而知，造成民众无法清楚辨识。

王婉谕指出，具有「无障碍设施」及「友善设施」的旅馆总数相加，竟然不到旅馆总数的一半，如何保障身障族群的权益？虽然目前尚未将民宿纳入法规要求，但全台仅有 18％ 民宿表示有提供相关「友善措施」，显示整体环境对身障者极不友善，有待检讨强化。

日前要求观光局盘点全台无障碍房间情况，并希望透过无障碍认证标章让民众清楚辨认，观光局却以标章太多为由拒绝。王婉谕批评，每个标章背后代表不同族群需求，观光局的意思是身障族群的权益就可以被漠视牺牲吗？而目前观光局网站中，各家旅宿回报无障碍设施的资讯仍不够完善，不乐见因为环境不友善，渐而降低他们外出的意愿。

台湾障碍者权益促进会理事长谢素分表示，台湾将在 2025 年迈入超高龄社会，对于环境无障碍的需求也大幅提升。旅馆除了轮椅进出顺畅外，完善友善柜台、无障客服，加上硬体设备、卫浴设备、门铃及火警设备闪示灯等都不可少。法规应要求业者完整揭露无障碍环境设施，用精准的照片和数字，告知相关公用设施和房间内容物等，并透过关键字强化搜寻。

台湾障碍者权益促进会副秘书长刘于济强调，无障碍房的规格，并非要求业者重新装潢，希望主管机关可以结合各地的辅具中心，活用闲置辅具让民众向旅馆业者租借，让业者了解并有意识地提供无障碍的住宿环境，完善旅游相关配套。

台湾身心障碍者自立生活联盟理事长林君洁则指出，应明确区分友善和无障碍认证，订房时才不会误导民众，且新建旅馆应具有通用设计，不仅限于房间，其他公用设施如温泉、泳池 SPA 等皆同，以提高入住者可近性。此外，常见饭店在通过检验取得执照后，将无障碍房改为仓库或一般房，政府应订有惩处机制。

台北市新活力自立生活协会自立生活主任 Yukih Pupuy（尤奇‧普佩依）表示，疫情过后国内无障碍旅游大幅退步，例如原本有无障碍房型的旅馆，疫情过后拆除或是直接不提供。现有无障碍房型的旅馆多为高单价之国际观光旅馆，障碍者们被迫选择高单价旅游，政府务必将《建筑物无障碍设施设计规范》纳入无障碍认证标准，让友善认证逐渐往无障碍认证为目标。毕竟无障碍旅游不分国界，应让世界看得见。

在野立委提出三项诉求，包括要求观光局建立无障碍旅宿标章及查核机制，确实盘点符合法规之旅宿名单，并应有定期复检机制，以及完善无障碍客房与设施的资讯透明度。