日本 2 大航空公司聯手對付奧客！ 列 9 大坐飛機禁忌 偷拍空姐都不行
（示意图／Ingimage）
日本近年因日元贬值而有大量游客来日本旅游，未知是否奥客太多，还是其实本地顾客态度有问题，早前日本两大航空公司联手推出「应对顾客骚扰政策」，列出乘客登机9大禁忌，希望乘客对空服人员给予应有尊重。
全日本空输集团（ANA） 和日本航空集团（JAL）于6月28日宣布制定了《防止顾客骚扰政策》，并指若乘客违反规则将会被劝止，若情况继续恶化或会请客人离开，甚或报警求助，有机会被罚款甚至坐牢。
根据全日空和日航共同制定的声明内容，《防止顾客骚扰政策》旨在为顾客提供安全舒适的服务，并保护员工可以在安心的环境下工作。而「顾客骚扰」的定义是：「顾客或第三方（包括交易伙伴等）利用优越地位进行的『违反航空法及其他相关法规的行为』、以及『可能导致这些行为的行为』，或『要求员工进行无义务或超出社会常识合理范围的应对行为』，从而损害员工的工作环境。
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ANA和JAL的9大禁忌
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