榮耀號故障 交通部已協調5航班放大機型協助旅客返台
交通部9日指出,地中海荣耀号邮轮12月4日自基隆港出发,进行基隆与那霸双母港航次行程。该邮轮12月7日停泊日本冲绳那霸港,因机械故障无法启航,经观光署向旅行社及船公司盘点,受影响台湾旅客约有1,857名。
交通部第一时间获悉后,已立即要求航港局、观光署、民航局、港务公司应变处理,截至12月8日止,民航局已协调华航(2610)及长荣(2603),于12月9日及12月10日放大机型共5航班协助旅客返台,12月9日增加328个座位,12月10日增加420个座位,将由船方全额支付机票。12月8日部分旅客已自行搭机返台,事后亦可向船方申请最高400美金之海外交通费用及200美金日本国内交通费补偿。
此外,受荣耀号无法如期返台影响,原订8日由基隆港出发航程取消影响旅客为2,080人,旅行社均于7日通知旅客航班取消讯息,船方并已公布补偿方案,包括船票全退及额外赠送未来可用于船上消费金。
因应本次事件,交通部已责请航港局邀集观光署、民航局、港务公司、船代及旅行社业者等各单位,成立专案应变小组协调处理,务必让旅客能尽速顺利返台。