榮耀號郵輪故障 國籍航空擴大機型船方包機載旅客回台
亚太区最大邮轮「地中海荣耀号」6日因引擎故障滞留日本冲绳,邮轮商紧急协调航空公司让旅客搭机回台,但有约1800名台籍旅客,只能分批疏运,任务难度高。交通部长陈世凯今表示,已与国籍航空协调今、明2天扩大机型疏运748人返台,另邮轮公司明、后2天也会以包机方式,将其他民众载回台湾。
荣耀号本月4日自基隆港出发,7日停泊日本冲绳那霸港,因机械故障无法启航,邮轮商七日公告取消邮轮航程,并祭出补偿方案,除全额退费并给予抵用券,另也提供日本国内及海外交通补助费用。
陈世凯今赴立法院交通委员会备询,会前接受联访时表示,目前有1800多名台湾旅客滞留冲绳,已协调长荣及华航于今明2天,以扩大机型方式载运748名旅客回台;另外,邮轮公司明、后2天也会以包机方式,把剩余旅客载回台湾,航港局及观光署也会积极与邮轮公司协调。
交通部指出,荣耀号引擎事件发生,第一时间悉后,已立即要求航港局、观光署、民航局、港务公司应变处理,截至8日止,民航局已协调华航及长荣,于今明(9、10日)2天放大机型共5航班协助旅客返台,9日增加328个座位,10日增加420个座位,将由船方全额支付机票。
交通部表示,8日部分旅客已搭机回台,事后也可向船方申请最高400美金的海外交通费用,以及200美金日本国内及通费补偿。
受到耀号无法如期返台影响,原订8日由基隆港出发航程取消影响旅客为2080人,旅行社均于7日通知旅客航班取消讯息,船方并已公布补偿方案,包含船票全退及额外赠送未来可用于船上消费金。
交通部表示,因应本次事件,已请航港局邀集观光署、民航局、港务公司、船代及旅行社业者等各单位,成立专案应变小组协调处理,让旅客能尽速顺利返台。
亚洲最大旗舰邮轮「MSC荣耀号」。图/MSC地中海邮轮提供