少女遊彰化溪州公園付費玩氣墊竟骨折 家屬批縣府後知後覺

2024「花在彰化」付费游戏区的气垫游具设施损坏，大年初二当天仍让孩童游玩。图／伤者家属提供

彰化县「花在彰化」今年首度有付费游戏区，大年初二发生14岁女学生玩到脚趾骨折的意外，家属今投诉指出，大年初三县府被告知才知道有游客受伤，表示会检讨付费游戏区的经营。业者虽道歉但称意外险保险理赔要等连假结束后处理。

家属质疑，游客受伤后，园区救护站、游戏设施安检、保险理赔都没积极作为，叫人如何能接受这样的公共安全与消保品质。

县政府表示，往年「花在彰化」全区免费游玩，今年首度规画付费游戏区，设置气垫游具供儿少游玩，大年初三获知游客受伤后通知游戏区厂商处理，厂商表明会申请理赔并负担后续医疗费用。

国中女生和9名家属大年初二到彰化县2024「花在彰化」旅游，每人购买150元票券到游戏区体验。家属指出，业者没给发票或收据，仅发给入场手环，伤者和家族3名孩童玩恐龙气垫时，从一层楼高的气垫顶部滑落掉进失去缓冲垫保护的底部，忍痛走出气垫后呆坐。伤者的家属投诉指出，伤者后来发现缓冲垫破损，现场不见游乐场人员积极处理这个问题。

家属表示，受伤后半小时脚背明显肿胀，下午5点30分向「花在彰化」志工借轮椅向救护站求助，医护站人员作简易纱布包扎固定，送上几块碎冰给伤者外带敷衍了事，只建议当晚务必求医照X光，当晚10点伤者到医院挂急诊检查，照X光发现右脚小脚趾挫伤断裂，打石膏固定，需休养3到6个月才能拆石膏。。

家属说，国中女生受伤当天，县政府、游戏区厂商浑然不觉有游客发生意外，大年初三下午接到家属反映，厂商赶紧探视和包3600红包给国中女生压惊，并紧急剪掉出事气垫第二道关卡两处已破损的缓冲布，家属询问公共意外责任险出险理赔事宜，业者称没保险业务员的紧急联络电话，要等连假后上班申请办理相关手续。

家属质疑，游戏区设施不安全却没查报系统，发生意外后仍使用，医护站有紧急救护员和救护车却不提供服务，县政府缺乏横向连系，对消费者权益保护只作半套，业者的公共意外险跟着春节一起打烊，令人傻眼；伤者的年假泡汤，伤后需要家人充当看护搀扶上下楼梯，上学补习需汽车接送，家人内心对溪州公园已产生恐怖阴影，不敢再去游玩。

一名国中女生到2024「花在彰化」付费游戏区游玩受伤，右脚小脚趾骨头裂开（图右上）。图／伤者家属提供