社安網新進社工近1成離職 侯友宜喊中央給勤務加給留人

新北社会局推出熊果玩偶平安礼盒与熊果钥匙圈转蛋。记者刘懿萱／摄影

公部门社工人力补不足，新北市长侯友宜今主持市政会议，提到全国社工面临很多挑战，新北今年近1成新进社工离开，呼吁中央给外勤社工勤务加给，增加诱因。新北社会局长李美珍说，新北社会安全网的社工员额524人，现有300余人，现争取都会加给，增加留任意愿。

侯友宜说，社会局应思考如何留才，近2年离职社工有三分之二服务年资超过5年，社工经常流动，对辅导成效、经验传承来说不是好事。侯说，如何改善社工人力不足，比如增加薪资待遇、提振员工士气，改善社工的安全或是与大学社工系合作，其中家庭暴力防治中心外勤社工，承担高风险，建议可以考虑增加勤务加给，增加留任诱因。

侯说，社工有不一样工作环境，比如外勤需要家访、承担高风险，有些是24小时待命，并立即赶到现场，与警政相似，呼吁中央是否能比照警勤加给，让他们留下来，呼吁卫福部要重视社工这一区块。

「社会安全网的社工做的事较辛苦」李美珍说，每年社工系毕业生投入社福单位职场仅四分之一，且公部门工作量较重、多为危急型个案，一种是家防中心处理受儿虐、家暴、性侵害、性剥削等个案，另一种则是新北14处社福中心，处理脆弱家庭，受经济问题、失业等延伸影响个案，社工处理需多面向也更复杂。

李美珍指出，新北社会安全网社工员额524人，现约有300余人，今年已经招募70多位，由于社安网社工薪资一致，社工优先以工作量少、离家近的地点上班，而新北404万人口多，个案量也多，现正争取都会加给。而去年社工离职率14%，今年开始透过督导去找学弟妹进来工作，今年离职率约8％，比例有下降。

此外，李美珍也在专案报告提出，多项育儿精进政策，包括育儿APP升级、育儿宝贝袋4.0及取消好孕专车排富条款及延长至产后6个月等，协助爸妈照顾儿少健康长大。

新北市长侯友宜今早主持市政会议，提到全国社工面临很多挑战，新北今年近1成新进社工离职，呼吁中央给外勤社工勤务加给，增加诱因。记者刘懿萱／摄影