社论－解读科技巨头大裁员潮

科技巨头裁员潮迄未停歇，谷歌去年圣诞节后裁员1.2万人，最近加码宣布要重组多个硬体部门。图／美联社

美国就业市场极为畅旺，最新公布的3月新增非农就业人数超过30万人，比市场预期的均值20万人还高出50％。但是，作为经济火车头的科技巨头们却止不住裁员的大刀，根据人力资源网站Layoffs.fyi的统计，在刚结束的第一季，美国有219家科技公司宣布进一步的缩编计划，累计裁员人数已超过5万人，而该季美国企业总共裁员25.72万人，科技业无疑是裁员人数最多的杀戮战场。

由Meta（脸书）、亚马逊、谷歌、微软带头的科技产业大裁员潮，从2022年爆发至今已进入第三年。据专注于企业裁员的《查兰杰报告》（The Challenger Report）的统计，美国科技产业光在2022年裁员总数年增率高达649％，是千禧年网路泡沫破灭以来从未见过的暴增数字。

值得注意的是，科技巨头的裁员潮迄未停歇，例如去年在圣诞节后一口气裁员1.2万人的谷歌，最近加码宣布要重组Pixel、Nest、Fitbit等硬体部门，从攸关日常营收的广告部门、到只看未来的射月专案几乎每个部门都还在裁员；亚马逊云端服务（AWS）的销售、行销和全球服务部门将再裁员数百人，其中无人商店技术团队曾经是全球零售业最领先的创新先锋，实验多年后仍然比传统人工柜台更昂贵且无效率，也难逃重整裁员的大刀。

今年陆续宣布最新裁员计划的科技公司名单很长，不论是FAANG等科技巨头、生产电动大卡车的Rivian、做人工智慧（AI）的Humane AI、SNAP、DocuSign、eBay、乃至老牌科技大厂思科，都还在全面重整事业部门、降低成本紧缩循环中。如果不是美股持续多头，还有辉达（NVIDIA）创造出「AI产业iPhone时刻来临」的成长愿景，科技巨头长达两年多还无法止血的裁员潮，恐怕早就引起恐慌了。

科技巨头的裁员海啸，暴露出美国企业看似理性规画、用最先进的工具进行商业决策，本质却仍然难逃一窝蜂、你有我也要有的冲动性决策。在新冠疫情封锁期间，所有科技巨头失心疯地抢人，当时网路需求暴增、虚拟世界彻底完败实体世界，科技股价天天大涨，企业竞相做破坏式创新模式，拚命开发新事业，例如Meta员工人数就从2020年初（疫情爆发前）的4.8万人，暴增至2022年9月的逾8万人。解封之后，各家公司瞬间发现一切恢复正常，破坏式创新泡沫破灭，员工无所事事，Meta也就在2022年底宣布1.1万人的裁员方案。员工人数暴增与大砍，犹如股价般暴涨暴跌。

2023年下半年到今年的裁员，则与AI发展的事业部门重整、资源重新配置有关，生成式AI的普及，大幅取代了程式员的工作，科技公司站在技术前缘，自然快速反应，人力资源网站Layoffs.fyi估算今年各公司的裁员方案，至少有2成是因为AI发展与事业部门重整有关。

更重要的是华尔街投资人的压力，2022年底对冲基金龙头TCI（The Children's Investment Fund Management）率先开枪，这家公司当时持有60亿美元的谷歌股票，公开要求谷歌执行长皮查减少员工人数、提升经营效率，随后几乎所有华尔街的投资机构，不分类型与大小，都具体要求科技巨头裁员、降低成本、减少浪费。科技巨头执行长们随心所欲的时代已经过去，如今面临「对股东负责」的压力，必须强化裁员、控制成本的企业经营本质。

裁员海啸说明了美国企业残酷的本质，在新冠疫情期间涌进科技公司的年轻工程师们，如果在2022年早期就被裁员，还可以转至传统企业找到工作，但是两年后的今天，科技大厂的征人求才大门几乎已经锁死，今年美国大学科技系所毕业的新鲜人几乎找不到工作，即使是顶尖名校毕业生也无法幸免于裁员海啸的冲击，数十万名刚被裁员、或是刚毕业的优秀科技人才找不到工作，只能自寻生路。

美国科技业雇用员工人数大约9百万人，过去两年多累计裁员约5％、50万人，绝对数字庞大，但是相对比例不高，由于美国的基础建设、制造业、新能源产业等都还在扩张，热络的就业市场可以吸收科技业的裁员海啸，只是技能结构不同（学非所用）。

对台湾来说，美国企业客户的裁员方案，是公司资源配置的重要讯号，更是台湾企业订单的重要指标，持续两年多的裁员海啸，预期将在2024年第二季逐渐消退，但是如果意外高烧不退，那就是我们不可忽视的警讯了。