深夜收「15字」奇怪私讯！女客服警觉不对劲...7通电话救下18岁烧炭男
客服人员的警惕成功救回一条生命！浙江杭州市18岁的学生小高（化名）因学业和家庭琐事，一时想不开选择烧炭自杀，而他在「支付宝」平台的留言引起客服葭瑶的注意，经过多方配合，在7次通话后，这位轻生男子得救了。
综合陆媒报导，支付宝客服一般是24小时在线，葭瑶近日在值晚班时，看到一名用户私讯留言「对不起，我支撑不住了」、「下辈子再说吧」。凭着多年沟通用户的经验和职业敏锐，葭瑶马上判断这位私信的用户轻生的倾向很大。
▲客服团队迅速成立应急救人小组，尝试通过用户告知的资讯确定大概的位置并报警。（图／安徽网）
救人第一！葭瑶拨通用户的电话，尝试在聊天中安慰对方，想方设法转移他的注意力，试图引导他离开封闭空间。与此同时，客服团队迅速成立应急救人小组，尝试通过用户告知的资讯确定大概的位置并报警。
葭瑶透露，记得当时该名男学生在电话里说饿了，既然能感觉到饿，证明他还是想继续活着，「我和团队的小伙伴都松了口气。」约凌晨3时，葭瑶挂下第7通电话的当下，警方正好赶到救下了这名轻生男子。
消息传出后，网友纷纷为葭瑶的举动点赞，「支付宝，今天全网应为你点赞」、「该好好奖励这个客服」、「谢谢支付宝客服工作人员，你们辛苦了」。
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▼ 支付宝客服救轻生男 。（图／安徽网）