身障長輩指定要搭還送自種蔬果 台南36歲公車司機阿宏愛心獲獎

新营客运驾驶长赖俊宏（右）服务身障乘客300余次，台南市长黄伟哲（中）颁发爱心服务奖。记者吴淑玲／摄影

向公运英雄致敬！台南市交通局今天举行「112年大台南公共运输绩优业者暨优良驾驶表扬典礼」，市长黄伟哲颁奖表扬20名优良驾驶和12家绩优业者，其中服务身障乘客300余次，屡受身障乘客指名的新营客运驾驶长赖俊宏荣获爱心服务奖。

36岁的赖俊宏是白河人，先前曾开民间救护车约5年，后来才转任新营客运司机5年，主要负责黄干线白河到麻豆，转职是因为离家近待遇也较好，因该路线的乘客多是年长者，行动较缓慢，赖俊宏都会主动降低车身并协助上下车，长期以来和乘客建立起良好互动，不少长辈直接喊他「阿宏」，常送家里种植的水果、蔬菜还有麻豆文旦。

赖俊宏经常主动协助轮椅族，操作设备SOP熟练流畅外，更会主动进一步询问下车站点或有无特殊需协助事项，遇到视障朋友或行动不便人士，虽没有搭乘轮椅，也会主动降低车身及协助，小小举动都让乘客倍感贴心，甚至致电公司询问他驾驶的班次指定搭乘，获「爱心服务奖」实至名归。

市长黄伟哲表示，台南市政府致力推动全方位的友善公共运输环境，迄今已引进90辆电动公车、在偏乡辟驶31条小黄公车路线，更有许多创举，例如辅导公车与计程车异业结盟导入9人座小巴、在全市站牌普设太阳能照明等等，全方位提升公共运输品质。

市长黄伟哲说，在硬体提升之外，大台南公车更重视「人」的服务，因此每年举办优良驾驶表扬，本年度经过业者、公工会推荐及民众票选，共选出10位公车优良驾驶及10位计程车优良驾驶，都是受到社会各界肯定而脱颖而出，每人也可获得六都最高的1万2000元奖金。

交通局长王铭德指出，同时表扬年度评鉴优良的业者共12家，其中「市区客运绩优业者」优等为新营客运、兴南客运、汉程客运，甲等为府城客运。「计程车绩优业者」优等为台湾大车队、港龙大车队、大都会卫星及成功卫星车队，甲等为中华卫星、府城卫星、嘉南计程车与帝一计程车。

王铭德表示，近年职业驾驶面临高龄化、少子化、缺工等严竣挑战，在市府的辅导和协助下，班次逐步恢复到疫情前的每天3千班次，还有「蓝干线」公车电动化后，也逆势增加到100班，期许各公司特续加强基层员工福利，让有服务热诚的驾驶同仁获得实质鼓励。

台南市交通局「大台南公共运输绩优业者暨优良驾驶表扬」，市长黄伟哲颁奖表扬20名优良驾驶和12家绩优业者。记者吴淑玲／摄影

新营客运驾驶长赖俊宏服务身障乘客300余次，获乘客信赖及肯定，不时指名要搭乘他的班次，今年荣获爱心服务奖。记者吴淑玲／摄影

台南市交通局「大台南公共运输绩优业者暨优良驾驶表扬」，市长黄伟哲颁奖表扬20名优良驾驶和12家绩优业者。记者吴淑玲／摄影

台南市交通局「大台南公共运输绩优业者暨优良驾驶表扬」，市长黄伟哲颁奖表扬20名优良驾驶和12家绩优业者。记者吴淑玲／摄影