世代共好 正确心态比职场技能重要

信义房屋着重人才培育，致力培养一个人才永续的幸福职场。（信义房屋提供／王莫昀台北传真）

公司第一线业务从90年次网路Z世代，到50年次前段班，年近6旬都有，是否存在世代竞争，或是能共融、共好。信义企业集团创办人周俊吉坦言，世代与世代间确实会存在着观念上的差距，但是企业若能建立好正确的经营理念与企业伦理，有内在认同，就不用担心外在的改变，可以坚定永续地走下去。

在信义房屋与淡江大学共同举办的「在AI与永续发展下，青年学子从学校到职场的价值型塑」讲座，淡江大学学生会长钟荞安与世新大学学生会媒体部部长胡冠廷对周俊吉及淡大校长葛焕昭提问，对新世代有何建议？世代与世代间是否存在竞争关系？

钟荞安表示，现在Z世代年轻人的学习态度与价值观，多半采用「工具箱式学习」，需要时、找不到答案时才去学习，能够快速面对、适应职场及环境的变化，也更愿意沟通，不过在利己、利他的平衡之间，维持人际关系与社会关系仍显得较困难。

面对学生提问，职场「技能」与「心态」的重要性谁高，周俊吉以自身创业经验分享。他表示，在退伍后曾在二家公司各做了一个月，之后就去创业了，那时法律系毕业的他与恩师讨论后，决定发挥所长，到交易纠纷最多的房地产业应征，老板说底薪8000元、高额奖金，结果因为没做到责任额，只领了2000元，他问老板为什么不能拿到全薪，老板说「因为当时你没问」，这与他从小所接受的价值观不一样。

于是他选择了创业，将「先义后利」作为创业宗旨，周俊吉表示，房仲业常要面临利与义的取舍，有时隐暪关键讯息、或提供不实在的资讯，就能促进成交，而自己的价值观是先把正确的事做到，对客户好、客户自然愿意和你交易，这也是用较高底薪来招募新人的原因。

周俊吉强调技能素质可以培训，但心态很重要。他表示，自己在1981年开始到1986年创业初期，因自己没有房仲经验，那时候招员工，都要求须有房仲经验，但那时经营得不好，多呈现亏损，到了1986年，决定改变做法，全招没有经验的员工，以公司经营理念培训，业绩开始每年成长，店数也持续增加。他强调，「正确的心态」远比「技能」重要。