失物招领30秒搞定！　陆车站智能AI平台「暂存」1.5万物品

▲大陆福州火车站研发智能化招领平，可30秒取失物 。（图／翻摄 澎湃新闻）

记者任以芳／综合报导

大陆旅客搭乘高铁最怕东西遗失，十分难找，车站保存空间也有限。福建省福州火车站研发智能化招领平台，透过网路智能分类，让旅客上网可见自己物品，节省等待时间。车站也不用担心暂存一堆失物，旅客之前需花费10到15分钟的时间领取遗失物品，现在最快30秒完成整个过程。

大陆每年春运号称「地表人类最大迁徙」，光是个高铁路线每年接收的旅客遗失物品超过数万件，尤其春运期间，客流量增加导致遗失物品数量激增，日均近百件，导致传统人工管理模式难以负荷。

陆媒《澎湃新闻》报导，2024年，福建福州站与相关设计院，借鉴宁德时代智能仓储技术，打造360平方米的智能化招领平台。该平台实现智能化管理，储物量较原来提高50%，达到了1万5千件。

智能化招领大厅有自动化储物柜，能够根据物品的类别和大小进行分类存储，还有电子标签与货柜识别地址。从耳机到大型行李箱，每一件物品都有电子标签，包含形状、颜色等特征，方便失主快速找到，降低错领、冒领等情况。

通过手持机扫描电子标签，工作人员可以迅速定位到暂存物品的位置，提升存储效率，确保了遗失物品的领取准确无误。最短的时间内将物品交给失主。

根据福州车站人员介绍，一位旅客在安检后不慎遗失水杯。当他发现水杯不见时，已经登上了列车，拨打了车站的失物招领电话。工作人员通过智能化管理系统迅速定位到了水杯的位置，并通过最近的动车将其寄送到了旅客所在的车站。

还有一位中年男子在候车时遗失装有驾驶证、汽车钥匙等贵重物品的棕色挎包，工作人员通过智能查询系统迅速定位到了挎包的位置，短短几分钟内将挎包交到了失主手中。

智能化管理系统以及自助领取柜的投入使用，缩短了旅客领取遗失物品的时间。以前，旅客需要花费10到15分钟的时间来领取遗失物品，现在最快30秒完成整个过程。