乘客失物招领竟限时 北捷遗失物中心遭批

生活中心综合报导

下了车才发现不小心东西忘在车上,让人心急如焚,相信很多人都有过这种经验,为了便民,现在几乎所有的大众运输系统,都有设立所谓的遗失物中心,提供民众失物招领。不过,日前接获民众反应,搭乘台北捷运时不小心遗失物品,随后接到通知找到了,原本还开心地赶回去认领,到了现场却让他扑空,没想到北捷的遗失物中心竟然有营业时间的限制。

▲ 台北捷运遗失物中心有特定营业时间,失主出门招领小心扑空。(图/东森新闻)

民众表示,原本接到失物拾获的通知,还兴高采烈地赶回去招领,11点到了现场,竟发现台北捷运遗失物中心12点才开,即使掉东西很紧张,还是得在一旁苦等。因为这是大众捷运系统的服务,人来人往这么多,一个星期7天的话,我觉得应该天天开放。

据了解,实际来到认领中心,墙上招牌确实写上服务时间是星期二到星期六,中午12点到晚上8点,星期天、星期一和国定假日公休。问题是捷运天天开,随着都有人掉东西,万一有重要文件或紧急状况要取回又该如何是好?

台北捷运公司则表示,从87年淡水线通车到现在,遗失物中心的营业时间一直都维持现状,时间从中午12点到8点,主要也是为了方便不同时段的通勤族,如果失主真有急件可先到客服中心领取。

事实上,台北捷运通车多年以来,每个月平均要处理8千件遗失物品,工作量之大,远超乎外界所想像。遗失物中心的开放时间确实还有改进的空间,然而,民众若是能在下车前多加留意随身物品,也许会是皆大欢喜的做法。