树德科技大学女舍监 曾在征信社工作练就一身观察好功夫

树德科大舍监潘书桓（中）与学生相处融洽。（树德科大提供／林瑞益高雄传真）

树德科技大学女舍监潘书桓与学生相处有一套，小至疏通马桶、抓小强，大至学生因感情问题产生轻生念头等，她都可以对付。潘书桓曾经在征信社工作过，让她练就一身随意「观察」的好功夫，让她可以与学生打成一片。

潘书桓是树德科大住宿生人数最多的第3宿参岚楼与第4宿的舍监，琐碎杂事多如牛毛，但才接任一年半载的她不仅游刃有余，还获颁「2021年南区大专校院学生事务与辅导工作优秀新进人员」殊荣。

住在第3、4宿的学生近千人，包含台湾籍与外籍生、港澳陆生等，文化背景与生活习惯迥然不同。潘书桓给每个「楼民」的基本准则就是尊重，她除了是管理者外，私底下还是一个受楼民喜爱的咨询员，亦师亦友。

黝黑娇小的潘书桓认为：「成功，不一定是这个人有多么厉害，但是这个人肯定择善固执、顽强坚持。」这是她个人的职场观与处事态度。她不讳言地说，由于曾经在征信社工作，让她可以化解与学生相处的大小问题。

谈到与学生的相处，潘书桓以维修校内设施为例，她指出，一边是为楼民喉舌的舍监，另一边是硬体维修的专业伙伴，彼此意见分歧时，舍监就是润滑剂，有时维修工作需要时间，不是随叫随到，更不可以随便做交差了事，她希望楼民有一颗同理心，让维修工作能在愉悦的心情中获得改善。

楼长之一的会展行销与活动管理系的林彦彤说，舍监是她们的婆婆妈妈，有什么事或是心情郁闷时，潘书桓总是一个让人感觉温暖的人。

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