数发部携3大平台防诈！「诈骗通报网」Q4上线　未来要打假讯息

▲数发部举行强化网路防诈措施记者会。图为数发部政务次长林宜敬（中）、数产署副署长林俊秀（左二），以及Google台湾政府事务公共政策副总经理陈幼臻（右二）、LINE公共事务副总经理林若凡（左一）、Meta台湾公共政策总经理陈奕儒（右）。（图／数位发展部提供）

记者杨络悬／台北报导

数位发展部30日指出，将持续与Google、LINE、Meta等三大平台合作打诈，其中，「网路诈骗通报查询网」也预计于今年第四季上路，如果内容资讯误判，也会建立诉愿管道来改进；至于未来如何打击假讯息、是否将与NGO合作成立假讯息委员会，数发部则说，相关细节包括审查、下架等事项仍在讨论，不排除未来将朝立法方向前进。

数发部政务次长林宜敬表示，数位经济产业的防诈是数位信任体系最关键的工作，数发部将持续与业者合作，加强网路诈骗广告下架机制，其中，目前正积极开发的数位防诈工具「网路诈骗通报查询网」，已进入封闭测试阶段，未来将开放给民众，提供通报诈骗网址的服务。

对于诈骗内容审查是否会误判，林宜敬解释，反诈机制并非通报后就下架，而是确认后将进一步确认处理，如果误判，民众可以向数发部提起诉愿。举例来说，社群平台上有许多仿冒名人的诈骗内容，目前的作法是有反诈通报专用邮箱，未来将整合至诈骗通报网站上，直接与公众人物确认是否被仿冒；如果像是交通罚单的案例，则分案给交通部确认。

不过，公开平台上「比较可以」下架诈骗内容，如果诈骗集团将阵地转移到私人群组、引导民众加入聊天讯息，就会有侵犯隐私与言论自由的疑虑，政府单位需依法才能行事，因此，数发部主要防诈方向是从源头阻断诈骗讯息，减少民众接触机会，当民众已经进入私人群组，就要提高警觉避免被骗。

至于如何打击「假讯息」，政府是否将成立假讯息委员会，林宜敬说，讯息内容涉及真假，难以即时判断，「打假」比「打诈」更复杂，难以一刀见真相，就目前方向而言，政府打诈到一定程度后，就会开始进行打假工作，也可能需要立法来支持，相关机制需要跨部会协作，而非数发部单一机关解决。

林宜敬强调，假讯息并不适合交给政府「主观判断」，因为涉及人民的言论自由，也许政府可以建立机制与平台架构，像是由公信力足够的民间单位或NGO判断假讯息，数发部则支援技术工作，如AI对抗AI诈骗、科技对抗科技诈骗等方式，目前假讯息委员会的规划都尚未定案。

▲数发部携手Google、LINE、Meta三大平台业者防诈。（图／数位发展部提供）

Google、LINE、Meta三大平台皆表示，将全力支持政府打击诈骗。诈骗已是全台湾、平台与数位经济产业共同面临的最大挑战，公私协力合作可以更有效地改善网路环境安全。平台业者将持续与数发部、刑事警察局、金管会及各政府机关密切合作，共同应对防制网路诈骗。

Google表示，自2020年起，就在全球推出广告主验证计划（即广告实名制），由于金融广告易遭滥用，2022年更在台湾推出金融广告验证计划，只允许受台湾监管机构授权的单位刊登金融服务的广告。

为进一步提升广告透明度并降低诈骗风险，Google积极更新各项广告政策，于2023年推出「广告资讯公开中心」，让任何人都能快速搜寻广告主的资讯，并透过「广告放送量受限政策」降低不肖人士以新帐号放送大量广告的可能性。

LINE表示，作为拥有2,200万月活跃用户的影响力平台，对于网路滥用的应对责任重大，严格管理站内广告的直接投放，仅允许经金管会核准的金融机构投放投资商品广告。此外，自2023年起，主动侦测并处置涉及金融投资诈骗的高风险帐号，更建立合作通道，截至2024年7月底，已停权10,419个涉诈帐号。

LINE还于1对1与群组聊天室、个人档案、LINE社群，与LINE官方帐号的单向沟通情境（例如有陌生好友丢讯息时），加注警语「请留意聊天室中潜在的诈骗行为」，并透过LINE TODAY台北电影节直播等平台积极协助数发部宣导防诈教育，提升民众的警觉性与防诈意识。

Meta表示，正积极与数发部合作，在5大面向上全面开展防诈措施，首先是运用AI技术全面侦测与移除诈骗内容，其次为快速下架由政府部门通报的诈骗广告，第三是与台湾执法机关合作、共同打击诈骗犯罪，第四为要求金融服务业广告主需完成身份验证、让民众一眼识别广告出资者，最后是与政府机关与非营利组织长期推动全民防诈教育与宣导。希望透过五大面向全面打诈，与全台湾共同阻绝诈骗。