数金拚场 永丰、台企银出奇招
永丰银行指出,2021年纯网银相继开业,同时面临新冠肺炎疫情冲击,趁势透过商品创新、客群经营及风险管控等机制,从「数位平台、数据、场景」等面向持续精进。在「数位平台」部分,持续导入多项创新技术进行规划;DAWHO数位帐户今年前三季开户数已突破百万户,市场排名第三。
在「数据」部分,则以数据驱动深化「客户中心」的思考设计,建构智能运营的分析架构及客群经营,透过数据建构的事件服务或微服务模式,强化个人化的服务体验。
「场景」部分,配合政府政策及趋势,永丰银全面走向Open Banking目标不变,近期携手集保公司合作开办开放银行第二阶段「消费者资讯查询」业务,提供消费者更便利且无断点的金融服务场景。伴随Partner APIs持续发展,永丰银行持续强化中后台系统管理架构并支持业务发展的力道,不断建构Partner API场景金融,积极布局支付与缴费服务,扩增缴费服务范畴及支付工具,提高使用率与黏着度。
台湾企银积极强化数位金融创新。台企银主管表示,台企银积极发展数位金融创新及深耕金融科技,今年推出数位存款帐户全新优惠权益升级,并开放他行帐户认证机制,搭配创意行销活动,创造市场话题与顾客申办热潮。台企银统计,至2021年8月底,数位存款总户数较去年底大幅成长近三倍,存款量成长逾22倍,并有超过四成客户存满15万元的1.5%优惠利率额度。
台企银主管表示,自今年5月中推出第三类他行帐户验证开户后,新申请的客户只需准备手机及他行帐户帐号,就可完成开户程序。最新数据显示,8月新户中,超过七成都是以第三类方式开户,成为台企银数位存款帐户开户主力。