她被反锁只是安静往玻璃门看 外面家人急到差点爬墙
▲消防员比手划脚，引导老妇开门。（图／翻摄自第一大队湖内分队，下同）
嘉义市政府消防局湖内分队日前受理一起案件，仁爱路有位范姓老妇人（年约80岁）当时被反锁于屋内，因为她患失智症、重听无法正常沟通，只能静静站在家内，望着玻璃门外无任何举动，而家属在门外也相当焦急，只好报案求助。
湖内分队指出，家属在消防人员赶到前，有请锁匠来开锁，但还是无法进入，他们于现场心急地表示，要从隔壁5楼爬墙进家里。
面对焦急的家属，消防人员解释，老妇人非处于危急状况，而且生命征象稳定，考量以最少损失来获取最大帮助，并以不破坏门体结构为优先考量，消防人员灵机一动以「比手划脚」方式引导老妇人自行开锁，她见消防人员频频动作也试着伸手去试，最后门就此顺利开启，结束这场受困惊魂记。
嘉义市府消防局提醒，家中遇受困无法进门时，可以请求锁匠帮忙开锁，依然无法开启时，千万不要从外贸然爬窗进家门，可以请求消防人员帮忙解围；此外，家中如有长者勿让其独自留在家中，避免发生同样的情形。
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