台女因輪椅電池登機遭拒 日本樂桃航空修改規定

日本乐桃航空4月以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝一名台湾身障旅客登机后,已修改相关规定。联合报系资料照/记者黄仲明摄影

日本乐桃航空4月以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝一名台湾身障旅客登机后,已修改相关规定。即使无法目视电动轮椅电池,但若能透过文件等确认安全的话,也能托运。

43岁台湾旅客林君洁因罹患容易骨折的罕见疾病,平常都使用电动轮椅生活。她4月5日在日本冲绳县那霸机场欲搭乘乐桃航空(Peach Aviation)航班返台时,在登机前被乐桃工作人员以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝登机,让她认为遭受歧视对待。

乐桃航空方面除了向林君洁致歉,也负担林君洁改搭其他航空公司返台的机票费用。

日本航空法标准并未要求一定要当场确认电池本体,也可以利用文件或口头申报确认电池。日本政府国土交通省(简称国交省)4月15日已通知各航空公司这项规定。

日本放送协会(NHK)报导,乐桃航空表示,基于国交省的通知检讨因应作为,并已修改公司内部规定,原则上仍会要求工作人员当场确认电池规格,不过若难以目视电池,但能用其他方式确认能安全运送的话,也能托运。

而乐桃航空将透过旅客事前提供航空公司方面的电动轮椅说明书、电池的证明书等文件,确认轮椅规格与电池种类等事项。

乐桃航空发布评论表示,「再度向无法搭机的乘客致歉,已经基于考量身障旅客的观点以及国家的见解,修改部分规定」。